1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, die MWS HK LTD, nachfolgend SimOptions genannt, im Zusammenhang mit dem Weiterverkauf von Prepaid-SIM-Karten & eSIMs erbringt.
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen werden auf der Website www.simoptions.com und/oder deren Subdomains bereitgestellt.
Abweichende Bestimmungen erkennt SimOptions nur im Falle einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung an.
Die englische Fassung dieser Vereinbarung ist in jeder Hinsicht maßgeblich und hat bei Abweichungen gegenüber etwaigen übersetzten Fassungen Vorrang.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Weiterverkauf von SIM-Karten
SimOptions verkauft Prepaid-SIM-Karten & eSIMs weiter.
Der Kunde registriert sich und bucht seine SIM-Karten/eSIMs auf www.simoptions.com und/oder deren Subdomains. Unsere Zahlungen werden von PAYPAL (https://paypal.com/) und Stripe (https://stripe.com) mit einem Alias Ihrer Kreditkarte (virtueller Kreditkartenabdruck) abgewickelt.
2.2 Registrierung zur Nutzung der Leistungen von SimOptions
Um die Leistungen von SimOptions zu nutzen, muss der Kunde ein Formular ausfüllen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Der Kunde macht – unmittelbar oder über einen Dienstleister (Hotel, Reisebüro …) – im Webbrowser unter www.simoptions.com folgende Angaben:
- Vorname
- Nachname
- Adresse (Rechnungsadresse)
- E-Mail-Adresse
- Mobiltelefonnummer
2.3 Pflichten von SimOptions
SimOptions unternimmt angemessene Anstrengungen, um dem Kunden eine gute Dienstqualität zu bieten. SimOptions gewährleistet jedoch nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei erbracht wird.
Die Risiken gewöhnlicher Abnutzung trägt SimOptions; SimOptions wird Schäden, die die Funktion der Ausrüstung wesentlich beeinträchtigen, umgehend beheben und/oder die Ausrüstung ersetzen.
2.4 Pflichten des Kunden
Bei der Nutzung der von SimOptions bereitgestellten Ausrüstung oder Leistungen darf der Kunde keine Handlungen vornehmen,
- die missbräuchlich, rechtswidrig oder betrügerisch sind;
- die das Netz beeinträchtigen oder beschädigen;
Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten aus diesem Abschn. 2.4, kann SimOptions die Nutzung des Dienstes durch den Kunden sperren. SimOptions benachrichtigt den Kunden so bald wie vernünftigerweise möglich über die Sperrung. Während der Dauer einer Sperrung bleibt der Kunde verpflichtet, alle nach dieser Vereinbarung für die gesperrten Leistungen fälligen Entgelte weiter zu zahlen.
2.5 Gerätekompatibilität
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sein Gerät eSIM-fähig und nicht durch einen Netzbetreiber gesperrt ist, da dies Voraussetzung für den Abschluss des Kaufs ist. Da die Gerätekompatibilität vom Netzbetreiber und vom Herkunftsland abhängen kann, wird die Liste der eSIM-fähigen Geräte beim Bezahlvorgang angezeigt und ist außerdem in der Liste der eSIM-fähigen Geräte zu finden.
Die eSIM-Kompatibilitätsliste ist jedoch nicht abschließend; es kann also neu angekündigte eSIM-fähige Geräte geben, die noch nicht in die oben genannte Liste aufgenommen wurden.
3. Beginn, Dauer und Beendigung des Vertrags
Der Dienstleistungsvertrag zwischen SimOptions und dem Kunden kommt zustande mit der:
Bestellung auf der Website von SimOptions www.simoptions.com und/oder deren Subdomains.
Der Vertrag endet, sobald der Kunde die gekaufte SIM-Karte an der auf der Website von SimOptions angegebenen Lieferadresse erhält und/oder die gekaufte eSIM erhält. Die Aktivierung der SIM-Karte/eSIM liegt in der Verantwortung des Kunden.
4. Entgelte und Zahlung
4.1 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung für Leistungen von SimOptions erfolgt per Kreditkarte.
Die Zahlungswährung ist US-Dollar und/oder Euro.
Die Kreditkartentransaktion wird von den Dienstleistern von SimOptions, PAYPAL (https://paypal.com) und Stripe (https://stripe.com), abgewickelt und abgesichert.
4.2 Nutzungsentgelte
- Bestreitet der Kunde eine Rechnung oder einen Teil davon begründet und in gutem Glauben, hat er SimOptions dies innerhalb von 12 Tagen nach Erhalt der Rechnung mitzuteilen und dabei darzulegen, warum der Rechnungsbetrag unzutreffend ist, sowie nach Möglichkeit, welchen Betrag er für geschuldet hält.
- Der Kunde ist nicht berechtigt, mit eigenen Forderungen gegen Forderungen von SimOptions aufzurechnen, es sei denn, die Forderungen des Kunden sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
5. Verzicht auf das Widerrufsrecht
Da es sich bei der vorab aufgeladenen eSIM um eine sofort erbrachte Leistung handelt, verzichtet der Kunde ausdrücklich auf das Widerrufsrecht innerhalb der Frist von 14 Tagen, sofern mit der Nutzung des Guthabens vor Ablauf dieser 14-tägigen Frist begonnen wurde. Die Zustimmung zum sofortigen Beginn der Leistungserbringung und der ausdrückliche Verzicht auf das Widerrufsrecht werden mit der Bestätigung der Bestellung wirksam. Käufe vorab aufgeladener eSIMs sind daher fest und endgültig. Sie können folglich weder zu einem Umtausch noch zu einer Erstattung oder zur Ausübung eines Widerrufsrechts führen.
6. Richtlinie zu Erstattung, Stornierung und Änderung
SimOptions behält sich das Recht vor, Folgendes zu berechnen:
- eine Stornogebühr von 5 USD für Bestellungen, die unser Lager noch nicht verlassen haben;
- eine Stornogebühr von 15 % zuzüglich Versandkosten für Bestellungen, die unser Lager bereits verlassen haben.
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 3–7 Werktagen, nachdem das Produkt wieder ordnungsgemäß in unserem Lager eingegangen ist.
- bis zu 100 % des Gesamtbestellwerts, wenn das Produkt geöffnet oder beschädigt wurde.
6.1 Erstattungsrichtlinie für eSIMs
Nach dem Kauf Ihrer eSIM erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit dem QR-Code. Bitte beachten Sie, dass die eSIM ein digitales Produkt ist und SimOptions ihre Nutzung nach dem Versand per E-Mail nicht verhindern kann. Aus diesem Grund ist eine Rückgabe oder Erstattung nach dem Kauf Ihrer eSIM nicht mehr möglich, ausgenommen in den ausdrücklich genannten Fällen.
Kunden haben Anspruch auf eine Erstattung oder einen Umtausch, wenn sich die eSIM aufgrund eines technischen Problems, das auf SimOptions oder dessen Telekommunikationsanbieter zurückgeht, nicht aktivieren lässt.
In folgenden Fällen ist keine Erstattung möglich:
- Wir können keine Erstattung leisten, wenn Sie uns eine falsche E-Mail-Adresse angeben. Wir können die eSIM an eine andere E-Mail-Adresse weiterleiten, können jedoch nicht garantieren, dass sie nicht vom Inhaber der falschen E-Mail-Adresse genutzt wird.
- Wir können keine Erstattung leisten, wenn Ihr Gerät nicht eSIM-fähig ist. SimOptions stellt auf seiner Website eine Liste kompatibler Geräte bereit, und Kunden können bei SimOptions nachfragen, ob ihr Gerät kompatibel ist.
- Wir können keine Erstattung leisten, wenn Sie es sich anders überlegt haben oder die eSIM nicht mehr benötigen. SimOptions kann die Nutzung der eSIM nach dem Versand nicht verhindern. Daher können wir Ihnen den Kaufpreis nicht erstatten.
- Wir können in keinem anderen, auf dieser Seite nicht genannten Fall eine Erstattung leisten.
7. Datenschutz
Alle Daten, die Kunden bei der Miete und Nutzung von Ausrüstung von SimOptions angeben, werden gemäß den einschlägigen Datenschutzbestimmungen für Kundendaten geschützt. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie finden Sie hier.
Alle von SimOptions gespeicherten Kundendaten werden ausdrücklich zur Vertragserfüllung sowie dazu verwendet, den Kunden über Produkte im Zusammenhang mit seiner vertraglichen Vereinbarung zu informieren. Der Kunde erklärt sich insoweit ausdrücklich damit einverstanden, dass ihm solche Informationen auch in elektronischer Form, z. B. per E-Mail, zugesandt werden.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; der Widerruf muss jedoch schriftlich gegenüber SimOptions unter Angabe der betroffenen E-Mail-Adressen erfolgen.
8. Haftung und Gewährleistung
SimOptions haftet nicht für Nachteile, die dadurch entstehen, dass der angebotene Dienst nicht oder nicht ständig verfügbar ist. SimOptions übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit des Netzdienstes.
9. Impressum
Herausgeber
Diese Website wird herausgegeben von
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Verantwortlich für den Inhalt
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