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SimOptions

Política de Privacidade e de Cookies

(Última atualização a 24 de maio de 2018)

A MWS HK Limited, realizando negócios como SimOptions (www.simoptions.com), reconhece a importância da sua privacidade. Esta política de privacidade informa-o sobre quais as informações pessoais que recolhemos e como as utilizamos. As SimOptions podem alterar esta política de privacidade periodicamente, a seu exclusivo critério, conforme indicado na secção "9. Alterações a esta Política" abaixo. Ao registar uma conta ou de outra forma utilizar ou visitar qualquer website, aplicação, produto, software, ferramenta, feed de dados e/ou serviço da SimOptions (coletivamente, o "Serviço"), compreende e concorda com os termos desta política. Leia atentamente esta política.

Caso tenha um problema relacionado com a privacidade ou utilização de dados que não tenhamos solucionado satisfatoriamente, contacte-nos diretamente em [email protected] ou encontre mais informações na secção "7. Como pode um utilizador alterar ou atualizar informações".

A SimOptions está comprometida com a sua privacidade. Este aviso de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos, retemos e protegemos as suas informações pessoais.

Alguns princípios fundamentais relativos ao RGPD

  • Uma finalidade clara: o responsável pelo tratamento deve informar especificamente o cliente da utilização que fará dos seus dados pessoais ao recolhê-los
  • Dados relevantes: o responsável pelo tratamento deve apenas recolher os dados estritamente necessários para o seu tratamento; este é o princípio da minimização da recolha
  • Período de conservação: os dados pessoais devem ser conservados durante um período suficiente para que o responsável pelo tratamento atinja a sua finalidade; para além desse período, os dados devem ser apagados
  • Direitos das pessoas singulares: as pessoas singulares podem exercer os seus direitos sobre os dados pessoais na posse do responsável pelo tratamento: acesso, retificação ou supressão

1. Que informações recolhemos??

1.1 Informações pessoais identificáveis

Poderemos recolher informações pessoais identificáveis quando estas são especifica e conscientemente fornecidas por si, por exemplo, quando subscreve a nossa newsletter ou o chat, cria uma conta, solicita informações adicionais na nossa página de contacto, responde a um inquérito ou questionário e fornece informações pessoais, como o seu endereço de e-mail, nome, número de telefone ou outras informações. Quando aplicável, as informações pessoais identificáveis incluem dados pessoais, conforme definido na legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de privacidade de terceiros que não possuímos ou controlamos, incluindo, mas não limitado a, quaisquer websites, serviços, aplicações, recursos online de terceiros aos quais este Website possa estar interligado ou de outra forma fazer referência (coletivamente, "Serviços de Terceiros" ou "SDT"), que possam ser acedidos por si através dos Serviços. Por exemplo, os Serviços utilizam os Serviços de API do Facebook como SDT, e concorda em ficar vinculado aos Termos de Serviço do Facebook,  à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço dos Serviços de API quando envolve conteúdos e serviços do Facebook através do Serviço. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou práticas de privacidade de quaisquer SDT. Incentivamo-lo a rever cuidadosamente as políticas de privacidade de qualquer SDT a que aceda.

A SimOptions não considera que as informações pessoais identificáveis incluam informações que tenham sido tornadas anónimas para que não permitam que um terceiro identifique um indivíduo específico. Recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais identificáveis para fornecer os serviços, operar e melhorar o nosso serviço, fornecer o atendimento ao cliente, realizar pesquisas e análises destinadas a melhorar os nossos produtos, serviços e tecnologia, e exibir conteúdo personalizado de acordo com os seus interesses e preferências.

Pode sempre optar por não fornecer informações pessoais identificáveis, mas, caso utilize esta opção, determinadas partes do Serviço podem não estar disponíveis para si. Se tiver registado uma conta connosco, terá concordado em fornecer as suas informações pessoais identificáveis para aceder aos serviços. Este consentimento fornece-nos a base legal que exigimos ao abrigo da lei aplicável para realizar o tratamento dos seus dados. Mantém o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento. Caso não concorde com a nossa utilização dos seus dados pessoais de acordo com esta política, não utilize os nossos Serviços.

1.2 Dados pessoais sensíveis

Sujeito ao seguinte parágrafo, solicitamos que não nos envie, e que não divulgue, quaisquer dados pessoais sensíveis (por exemplo, números de segurança social, informações relacionadas com a origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, biometria ou características genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) através dos serviços ou de qualquer outra forma.

Se nos enviar ou divulgar quaisquer dados pessoais sensíveis quando enviar conteúdos para os serviços, estará a concordar com o nosso tratamento e com a nossa utilização de tais dados pessoais sensíveis de acordo com esta política. Caso não concorde com nosso tratamento e com a nossa utilização de tais dados pessoais sensíveis, não deverá enviar-nos tais conteúdos. Tenha em atenção que, mesmo que estas informações sejam fornecidas, não as guardaremos em nenhum local do nosso lado.

1.3 Informações pessoais não identificáveis

Poderemos recolher e agregar informações pessoais não identificáveis, ou seja, informações que não possibilitam a sua identificação ou que possam ser identificáveis por si próprias ou em combinação com outras informações disponíveis para terceiros. Estas informações podem incluir informações como, por exemplo, um website nos fez referência a si, o seu endereço IP, tipo de navegador e idioma, tipos de hardware, localização geográfica e tempos e durações de acesso. Podemos também recolher informações de navegação, incluindo informações sobre o conteúdo do serviço ou as páginas que visualiza, as hiperligações em que clica e outras ações tomadas em conexão com o serviço. Utilizamos estas informações para analisar os padrões de utilização, como parte da melhoria do Serviço.

1.4 Cookies, Pixels e Armazenamento local

Poderemos recolher informações utilizando cookies, ou seja, pequenos ficheiros de dados armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel por um website. Poderemos utilizar tanto cookies de sessão (que expiram quando fecha o seu navegador da web) como cookies permanentes (que permanecem no seu computador ou dispositivo móvel até que os apague) para lhe proporcionar uma experiência mais pessoal e interativa ao utilizar os Serviços.

Utilizamos duas grandes categorias de cookies: (1) cookies originais, introduzidos diretamente por nós no seu computador ou dispositivo móvel, utilizados apenas por nós para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel quando este revisita qualquer website ou aplicação que seja parte dos Serviços; e (2) cookies de terceiros, introduzidos por fornecedores de serviços em websites ou aplicações e que podem ser utilizados por estes fornecedores de serviços para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel quando este visita outros websites.

2. Cookies que utilizamos

2.1 Tipo de cookies

Os Serviços utilizam os seguintes tipos de cookies para as finalidades indicadas abaixo:

Tipo de cookieFinalidade
Cookies estritamente necessáriosEstes cookies são essenciais para lhe fornecer serviços disponíveis através dos Serviços e para lhe possibilitar utilizar algumas das suas funcionalidades. Por exemplo, possibilitam que inicie sessão em áreas seguras dos websites ou das aplicações e ajudam a carregar rapidamente o conteúdo das páginas solicitadas. Sem estes cookies, os serviços que solicitou não podem ser fornecidos, e nós apenas utilizamos estes cookies para lhe fornecer esses serviços.
Cookies de funcionalidadeEstes cookies possibilitam que os Serviços se lembrem das escolhas que faz quando utiliza um website ou uma aplicação, como lembrar as suas preferências de idioma, lembrar os seus detalhes de início de sessão e lembrar as mudanças que faz noutras partes da sua conta ou das preferências. O objetivo destes cookies é proporcionar-lhe uma experiência mais pessoal e evitar que tenha de reintroduzir as suas preferências sempre que utilizar os Serviços.
Cookies de desempenhoEstes cookies são utilizados para recolher informações sobre o tráfego para os serviços e sobre a forma como os utilizadores usam os serviços. As informações recolhidas não identificam nenhum visitante individual. A informação é agregada e anónima. Inclui o número de visitantes, os websites que os referenciaram, as páginas visitadas, a hora do dia em que visitaram, se já visitaram antes e outras informações semelhantes. Utilizamos esta informação para ajudar a operar os serviços de forma mais eficiente, para recolher informação demográfica geral e para monitorizar o nível de atividade dos nossos serviços. Utilizamos o Google Analytics para esta finalidade. O Google Analytics utiliza os seus próprios cookies. É utilizado apenas para melhorar o funcionamento dos serviços. Pode encontrar mais informações sobre os cookies do Google Analytics aqui: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookiesPode obter mais informações sobre como a Google protege os seus dados aqui: www.google.com/analytics/learn/privacy.html.Pode impedir a utilização do Google Analytics em relação à sua utilização dos serviços descarregando e instalando o plugin do navegador disponível através desta hiperligação: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Cookies de direcionamento/Cookies de publicidadeEstes cookies são utilizados para fornecer anúncios mais relevantes para si e para os seus interesses. São também utilizados para limitar o número de vezes que vê um anúncio publicitário, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. São normalmente colocados por redes de publicidade com a permissão do operador do website. Guardam a informação da sua visita anterior a um website e esta informação é partilhada com outras organizações, tais como anunciantes. Os cookies de publicidade ou de direcionamento serão frequentemente ligados à funcionalidade do website fornecida pela outra organização.

2.2 Desativação de cookies

FerramentaInformações de privacidade do fornecedorHiperligação para retirar consentimento (Opt-Out)
Conversão do Google AdWordshttps://goo.gl/CUUMgihttps://goo.gl/ghZWnt

Em www.youronlinechoices.com pode ler mais sobre cookies e sobre os prestadores individuais. Pode também retirar o consentimento para publicidade online com base na utilização através de uma ou mais ferramentas. Para ir diretamente para o gestor de preferências, clique aqui.

2.3 Públicos Personalizados do Facebook

No contexto da publicidade online com base na utilização, utilizamos também ferramentas de comunicação do Facebook, em particular, públicos personalizados e públicos personalizados de websites. Basicamente, é gerada uma soma de verificação não reversível e não pessoal (valor hash) a partir dos seus dados de utilização, que pode ser transmitida para o Facebook para fins de análise e marketing. Para públicos personalizados de websites, é abordado o cookie do Facebook. Para obter mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados e do tratamento e utilização posteriores dos dados pelo Facebook, e as suas opções para proteger a sua privacidade, consulte a política de privacidade do Facebook, que pode ver aqui. Se pretender opor-se à utilização de públicos personalizados do website do Facebook, pode fazer isso aqui.

2.4 Pixel Tags

Poderemos também utilizar pixel tags (também conhecidos como "web beacons" e "clear GIFs") nos Serviços para monitorizar as ações dos utilizadores nos nossos websites e aplicações. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel por um website, os pixel tags são incorporados de forma invisível nas páginas web. Os pixel tags medem o sucesso das nossas campanhas de marketing e compilam estatísticas sobre a utilização dos serviços, para que possamos gerir os nossos conteúdos de forma mais eficaz. A informação que recolhemos utilizando pixel tags não está ligada aos dados pessoais dos nossos utilizadores.

2.5 Sinais "Não monitorizar"

Alguns navegadores da Internet podem ser configurados para enviar sinais de "Não monitorizar" para os serviços online que visita. Nós atualmente não respondemos a sinais para não monitorizar. Para obter mais informações sobre "Não monitorizar", visite http://www.allaboutdnt.com.

3. O que fazemos com as informações que recolhemos?

3.1 Informações que recolhemos

Exceto conforme estabelecido nesta política de privacidade, a SimOptions não partilha as suas informações pessoais com terceiros.

A SimOptions utilizará as informações pessoais identificáveis diretamente fornecidas por si exclusivamente para as finalidades para as quais as forneceu, o que pode incluir:

    • para operar, manter e melhorar os Serviços;
    • para gerir a sua conta, incluindo para lhe enviar comunicações relacionadas com a sua conta;
    • para operar e administrar quaisquer promoções em que participe em qualquer website ou aplicação;
    • para responder aos seus comentários e perguntas e para fornecer serviço ao cliente;
    • enviar informações, incluindo avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de apoio e administrativas;
    • com o seu consentimento, para lhe enviar e-mails de marketing sobre futuras promoções e outras notícias, incluindo informações sobre produtos e serviços oferecidos por nós e pelos nossos afiliados. Conservamos informações sobre as suas preferências de marketing por um período de tempo razoável a partir da data em que expressou interesse no nosso conteúdo, produtos ou serviços, como quando abriu um e-mail nosso pela última vez. Conservamos informações derivadas de cookies e de outras tecnologias de monitorização por um período de tempo razoável a partir da data em que tais informações foram criadas.
    • Pode retirar o seu consentimento para receber tais informações a qualquer momento: esses e-mails de marketing dizem-lhe como pode retirar o seu consentimento. Mesmo que retire o seu consentimento para receber e-mails de marketing, tenha em atenção que poderemos ainda enviar-lhe e-mails que não sejam de marketing. Os e-mails que não são de marketing incluem e-mails sobre a sua conta connosco (se tiver uma) e sobre as nossas relações comerciais consigo;
    • para processar pagamentos efetuados por si através dos Serviços; e conforme considerarmos necessário ou apropriado, (a) para cumprir com as leis aplicáveis; (b) para cumprir com solicitações legais e processos legais, incluindo para responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais; (c) para aplicar a nossa Política; e (d) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou assim como os seus ou de outros.

Podemos partilhar estas informações com prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome, tais como os serviços listados acima ou outros serviços como processamento de pedidos de informações, exibição de dados armazenados aos quais acede, para nos ajudar em assuntos de marketing, para realizar auditorias, etc. Essas empresas terão permissão para obter apenas as informações pessoais de que necessitam para prestar o serviço que fornecem, serão obrigadas a manter a confidencialidade das informações e serão proibidas de utilizá-las para qualquer outra finalidade.

Poderemos também utilizar as informações que fornecer para melhor atendê-lo e, caso tenha dado o seu consentimento para que o façamos, para enviar-lhe e-mails ou mensagens de texto sobre ofertas dos nossos parceiros e de outros terceiros que pensamos que possam ser do seu interesse. Caso não pretenda receber e-mails de marketing, poderá ajustar as suas Preferências de informações pessoais conforme descrito abaixo ou seguir as instruções de cancelamento de subscrição ou de interrupção incluídas em cada comunicação. Utilizamos a MailChimp como a nossa plataforma de automação de marketing. Ao enviar as informações que nos fornece, reconhece que as informações serão transferidas para a MailChimp para processamento, de acordo com sua Política de Privacidade e Termos.

Iremos conservar as suas informações pessoais identificáveis apenas enquanto for razoavelmente necessário para lhe fornecer os Serviços, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo (por exemplo, para fins regulamentares). A SimOptions irá fornecer-lhe informações sobre os dados da SimOptions e como estes serão utilizados mediante solicitação. Caso os seus dados armazenados pela SimOptions estejam incorretos, a SimOptions irá corrigi-los. A este respeito, poderá escrever para a SimOptions utilizando o endereço indicado na secção "7. Como pode um utilizador alterar ou atualizar informações" ou contactá-los de qualquer outra forma. Para além disso, os clientes podem visualizar os dados nas suas contas que a SimOptions armazena sobre eles e corrigi-los, se necessário.

Pode contactar-nos a qualquer momento para retirar o seu consentimento relativamente a: (i) comunicações de marketing direto; (ii) à nossa recolha de dados pessoais sensíveis; (iii) qualquer novo tratamento dos seus dados pessoais que possamos realizar para além da finalidade original. Tenha em atenção que a sua utilização de alguns dos Serviços pode ser ineficaz após retirar o seu consentimento. Poderá também: (A) aceder aos dados que temos sobre si em qualquer momento através da sua conta ou contactando-nos diretamente; (B) atualizar ou corrigir quaisquer imprecisões nos seus dados pessoais, contactando-nos; (C) em determinadas situações, por exemplo, quando os dados que temos sobre si já não são relevantes ou estão incorretos, pode solicitar que apaguemos os seus dados. Poderá contactar-nos pelo e-mail [email protected] a qualquer momento para quaisquer outras perguntas que possa ter sobre as suas informações pessoais identificáveis e sobre a nossa utilização destas.

4. Divulgação

Como regra geral, a SimOptions não divulgará nenhuma das suas informações pessoais identificáveis, exceto sob uma das seguintes circunstâncias:

    • temos a sua permissão, incluindo a permissão concedida pela sua aceitação desta Política de Privacidade;
    • determinamos de boa fé que é legalmente exigido que seja revelado por qualquer estatuto, regulamento, portaria, regra, ordem administrativa ou judicial, decreto ou intimação;
    • são informações que determinamos que devem ser divulgadas para corrigir o que acreditamos serem informações falsas ou enganosas ou para abordar atividades que acreditamos serem manipuladoras, enganosas ou de outra forma uma violação da lei; quando está de outra forma notificado no momento em que recolhemos os dados; quando temos a necessidade de partilhar as suas informações para fornecer o produto ou serviço que solicitou;
    • quando tal divulgação for efetuada sujeita a limitações de confidencialidade em relação a uma venda, fusão, transferência, troca ou outra alienação (seja de ativos, ações ou outros) de toda ou parte dos negócios administrados pela SimOptions. A SimOptions pode partilhar as informações pessoais não identificáveis que a SimOptions recolhe, apenas de forma agregada, com anunciantes e outros parceiros.

5. Política de Menores de Idade

Os Termos do Serviço estabelecem claramente que os Utilizadores devem ter (i) 18 anos ou mais, ou (ii) 13 anos ou mais no caso de (a) um menor emancipado ou no caso deste (b) possuir o consentimento legal dos pais ou tutores. A SimOptions não recolhe intencionalmente informações pessoais identificáveis de utilizadores menores de 13 anos. No caso de sabermos que recolhemos qualquer informação pessoal de um utilizador com menos de 13 anos de idade, tentaremos identificar e eliminar essa informação da nossa base de dados.

6. Utilização internacional

O Serviço é propriedade da SimOptions e pode ser acedido na Europa e no estrangeiro. Para fins de proteção de dados, a SimOptions é o responsável pelo tratamento e, salvo indicação em contrário, é também o subcontratante. As informações recolhidas poderão ser conservadas e poderão ser armazenadas, tratadas, acedidas e utilizadas em jurisdições cujas leis de privacidade podem ser diferentes e menos protetoras do que aquelas da sua jurisdição doméstica.

A SimOptions também contratou prestadores de serviços terceirizados para gerir a logística e o suporte ao cliente, para um serviço ótimo 24 horas por dia, 7 dias por semana. É necessário divulgar e transferir alguns dados para estes terceiros, para garantir o cumprimento do serviço. Todos os terceiros envolvidos foram contratados ao abrigo de um acordo de confidencialidade vinculativo e têm um acesso limitado à base de dados da SimOptions para as finalidades de prestação de suporte.

7. Como pode um utilizador alterar ou atualizar informações?

Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente a esta política de privacidade ou pretender que as informações pessoais identificáveis que forneceu sejam removidas dos nossos ficheiros, contacte a SimOptions por e-mail em [email protected].

8. Segurança e Encriptação

Seguimos os padrões geralmente aceites na indústria para ajudar a proteger as suas informações pessoais. Nenhum método de transmissão pela internet, tecnologia móvel ou método de armazenamento eletrónico é completamente seguro. Assim sendo, enquanto nos esforçamos para manter salvaguardas físicas, eletrónicas e processuais para proteger a confidencialidade das informações que recolhemos online, não podemos garantir a sua segurança absoluta. O nosso serviço tem implementadas medidas de segurança concebidas para proteger contra a perda, má utilização e alteração das informações sob o nosso controlo. Utilizamos encriptação padrão Secure Socket Layer (SSL) que codifica informações para tais transmissões. Todas as informações do serviço são mantidas em servidores seguros. O acesso aos dados armazenados é protegido por controlos de segurança multicamadas, incluindo firewalls, controlos de acesso com base em funções e palavras-passe. É da sua responsabilidade manter a sua palavra-passe segura. Se tem razões para acreditar que a sua interação connosco já não é segura (por exemplo, se acha que a segurança de qualquer conta que possa ter connosco foi comprometida), comunique-nos imediatamente o problema contactando-nos pelo e-mail [email protected].

9. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de alterar os termos desta política de privacidade a qualquer momento. Quando fazemos alterações, alteramos também a data da última atualização no topo da política. Se houver alterações materiais a esta declaração ou na forma como iremos utilizar as suas informações pessoais, iremos notificá-lo, colocando de forma proeminente um aviso de tais alterações aqui ou na nossa página inicial, ou enviando-lhe um e-mail. Incentivamo-lo a rever esta política sempre que visitar um dos nossos websites ou aplicações.

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