Politique de confidentialité et en matière de cookies

(Dernière mise à jour le 24 mai 2018)

MWS HK Limited, exerçant ses activités sous la raison sociale SimOptions (www.simoptions.com), reconnait l’importance de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les informations personnelles que nous recueillons et l’usage que nous en faisons. SimOptions pourra modifier cette politique de confidentialité périodiquement, à sa seule discrétion, comme indiqué dans la section 9 ci-dessous : « Modification de cette politique ». En créant un compte ou en utilisant ou consultant tout site Web, application, produit, logiciel, outil, flux de données et/ou service de SimOptions (collectivement appelés les « Services »), vous comprenez et acceptez les termes de cette politique. Veuillez lire cette politique attentivement.

En cas d’inquiétude relative à la confidentialité ou à l’utilisation des données à laquelle nous n’aurions pas répondu de façon satisfaisante, veuillez nous contacter directement à l’adresse gdpr@simoptions.com, ou consulter la section 7 « Comment un utilisateur peut-il modifier ou mettre à jour ses informations ? » pour obtenir des informations supplémentaires.

SimOptions s’engage à respecter votre vie privée. Cet avis de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos informations personnelles.

Quelques principes clés relatifs au RGPD

• Un objectif précis : le contrôleur doit informer précisément le client de l’utilisation qui sera faite des données collectées.
• Données pertinentes : le contrôleur ne doit collecter que les données strictement nécessaires pour son traitement, selon le principe d’optimisation de la collecte.
• Période de conservation : les données personnelles doivent être conservées suffisamment longtemps pour permettre au contrôleur de réaliser son objectif ; au-delà de cette période, les données doivent être supprimées.
• Droits des individus : les individus peuvent exercer leurs droits sur les données personnelles détenues par le contrôleur, à savoir accès, rectification ou suppression.

1. Quelles informations recueillons-nous ?

1.1 Renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous nous les fournissez spécifiquement et volontairement, par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou notre messagerie instantanée, créez un compte, demandez des informations supplémentaires sur notre page Nous contacter, répondez à une enquête ou un questionnaire et fournissez des informations personnelles telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre numéro de téléphone, etc. Le cas échéant, les renseignements personnels incluent des données personnelles telles qu’elles sont définies dans la réglementation en vigueur.

Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques en matière de confidentialité des tiers que nous ne possédons et ne contrôlons pas, y compris mais sans s’y limiter tout site Web, service, application, ressource en ligne tiers auquel ce Site peut faire référence ou vers lequel il peut fournir un lien, (collectivement les Services tiers ou ST) et auxquels vous pouvez accéder via les Services. Par exemple, les Services utilisent les services d’API Facebook comme ST, et vous acceptez de respecter les Conditions d’utilisation,  la Politique de confidentialitéet les Conditions de service des API Facebook lorsque vous interagissez avec du contenu et des services Facebook via les Services. Nous ne pouvons être tenus pour responsables du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité de tout ST. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tous les ST auxquels vous accédez.

SimOptions ne considère pas que les renseignement personnels incluent des informations rendues anonymes de façon à empêcher tout tiers d’identifier un individu spécifique. Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les services, exploiter et améliorer notre service, fournir un service clients, effectuer des recherches et analyses à des fins d’amélioration de nos produits, services et technologies, et afficher un contenu personnalisé en fonction de vos intérêts et préférences.

Vous avez toujours la possibilité de choisir de ne pas fournir des renseignements personnels, mais dans ce cas, certaines parties des Services pourront ne pas vous être accessibles. Pour créer un compte, vous avez accepté de fournir vos renseignements personnels afin de pouvoir accéder aux services. Cet accord nous donne le droit, selon la réglementation en vigueur, de traiter vos données. Vous avez le droit de retirer cet accord à tout moment. Si vous n’acceptez pas que nous utilisions vos données personnelles dans le cadre de cette politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1.2 Donnés personnelles sensibles

Conformément au paragraphe suivant, nous vous demandons de ne pas nous envoyer, et de ne pas divulguer, d’informations personnelles sensibles (par ex. numéro de sécurité sociale, informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou autres croyances, à la santé, informations biométriques ou caractéristiques génétiques, antécédents criminels ou appartenance à un syndicat) sur ou via les Services, ou de toute autre façon.

Si vous nous envoyez ou divulguez toute information personnelle sensible lorsque vous donnez votre accord pour les services, vous acceptez que nous traitions et utilisions ces données personnelles sensibles conformément à cette politique. Si vous n’acceptez pas que nous traitions et utilisions ces données personnelles sensibles, vous ne devez pas nous les fournir. Veuillez noter que même si vous nous fournissez de telles informations, nous ne les stockerons pas de notre côté.

1.3 Renseignements généraux

Nous pouvons recueillir et regrouper des renseignements généraux, c’est-à-dire des informations qui ne permettent pas de vous identifier, seules ou associées à d’autres informations à la disposition d’un tiers. Ces informations peuvent inclure un site Web qui vous a renvoyé vers nous, votre adresse IP, le type de navigateur et la langue utilisés, les types de matériel, la situation géographique, les heures et durées d’accès. Nous pouvons également recueillir des informations de navigation, notamment sur le contenu des services ou les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et autres actions en lien avec les services. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse des schémas d’utilisation, dans le cadre de l’amélioration des Services.

1.4 Cookies, pixels et stockage local

Nous pouvons recueillir des informations au moyen de cookies, qui sont de petits fichiers de données stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile par un site Web. Nous utilisons des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur Web) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile jusqu’à ce que vous les supprimiez) pour vous offrir une expérience plus personnelle et interactive lorsque vous utilisez les Services.

Nous utilisons deux grandes catégories de cookies : (1) des cookies internes, qui nous sont fournis directement par votre ordinateur ou appareil mobile, utilisés uniquement par nous pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous consultez ou utilisez à nouveau un site ou une application dans le cadre des Services ; et (2) des cookies tiers, fournis par des fournisseurs de services sur les sites ou applications, et utilisés par ces fournisseurs de services pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous consultez d’autres sites Web.

2. Les cookies que nous utilisons

2.1 Type de cookies

Les Services utilisent les types de cookies suivants, aux fins décrites ci-dessous :

2.2 Désactiver les cookies

Vous trouverez des informations supplémentaires sur les cookies et les fournisseurs individuels à l’adresse www.youronlinechoices.comSur ce site, vous pourrez également choisir de renoncer aux publicités en ligne en lien avec l’utilisation, grâce à un ou plusieurs outils. Pour accéder directement au gestionnaire de préférences, cliquez ici..

2.3 Facebook Custom Audiences

Dans le contexte de la publicité en ligne en lien avec l’utilisation, nous utilisons également des outils de communication sur Facebook, en particulier les custom- et website custom audiences. Cela consiste essentiellement à générer une somme de contrôle (valeur de hachage) non-réversible et non-personnelle en fonction de vos données d’utilisation. Celle-ci peut alors être transmise à Facebook à des fins d’analyse et de marketing. Pour les website custom audiences, c’est le cookie Facebook qui est concerné. Pour de plus amples informations sur l’objectif et la portée de la collecte des données et le traitement et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que les options dont vous disposez pour protéger votre confidentialité, reportez-vous à la politique de confidentialité de Facebook, disponible ici. Si vous souhaitez refuser l’utilisation des Facebook website custom audiences, vous pouvez le faireici.

2.4 Pixels invisibless

Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles (également appelés balises web ou GIF invisibles) sur les Services afin de suivre les actions des utilisateurs sur nos sites et applications. Contrairement aux cookies, stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile par un site Web, les pixels invisibles sont intégrés de façon invisible aux pages Web. Les pixels invisibles mesurent le succès de nos campagnes marketing et compilent des statistiques sur l’utilisation des services, afin de nous permettre de gérer notre contenu plus efficacement. Les informations que nous recueillons grâce aux pixels invisibles ne sont pas liées aux données personnelles de nos utilisateurs.

2.5 Signaux Do Not Track

Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre) aux services en ligne que vous consultez. Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux do not track. Pour en savoir plus sur les signaux « Do Not Track », rendez-vous sur http://www.allaboutdnt.com.

3. Que faisons-nous des informations que nous recueillons ?

3.1 Informations collectées

Sauf stipulation expressément indiquée dans la présente Politique de confidentialité, SimOptions ne partage pas vos informations personnelles avec d’autres parties.

SimOptions utilise les renseignements personnels que vous nous fournissez directement uniquement aux fins pour lesquelles vous les avez fournis. Cela peut inclure :

• • le fonctionnement, le maintien et l’amélioration des Services ;
  • la gestion de votre compte, notamment en communiquant avec vous en lien avec votre compte ;
  • le fonctionnement et la gestion de toute promotion à laquelle vous pouvez participer sur tout site ou application ;
  • la réponse à vos commentaires et questions, et pour vous fournir un service clients ;
  • l’envoi d’informations, notamment des avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages d’assistance et administratifs ;
  • avec votre accord, l’envoi d’e-mails marketing concernant les promotions à venir et autres actualités, telles que des informations sur les produits et services offerts par nous-mêmes et nos filiales. Nous conservons des informations sur vos préférences en matière de marketing pendant une période raisonnable à partir de la date à laquelle vous avez exprimé pour la dernière fois un intérêt pour nos contenus, produits ou services, par exemple la dernière fois que vous avez ouvert un de nos e-mails. Nous conservons des informations tirées de cookies et autres technologiques de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date de création de ces informations.
  • Vous pouvez choisir à tout moment de ne pas recevoir des informations : les e-mails marketing vous indiquent comment faire. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir d’e-mails marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails à d’autres fins. Cela inclut des e-mails concernant votre compte chez nous (le cas échéant) et nos transactions commerciales avec vous ;
  • pour traiter les paiements que vous effectuez via les Services ; et les e-mails jugés nécessaires ou appropriés (a) pour respecter la réglementation en vigueur ; (b) pour respecter toute demande légale et processus judiciaire, notamment pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (c) pour appliquer notre Politique ; et (d) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété et/ou les vôtres ou ceux d’autres personnes.

Nous pouvons partager ces informations avec les fournisseurs de services qui exécutent des services en notre nom, tels que ceux répertoriés précédemment ou d’autres services tels que le traitement des demandes d’informations, l’affichage des données stockées auxquelles vous accédez, pour nous aider à des fins de marketing, d’audit, etc. Ces sociétés seront uniquement autorisées à recueillir les informations nécessaires pour fournir leurs services, devront garantir la confidentialité de ces informations, et ne seront pas autorisées à les utiliser à d’autres fins.

Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez pour mieux vous servir et, si vous nous avez autorisés à le faire, pour vous envoyer des e-mails ou des SMS concernant des offres de nos partenaires et autres tiers susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails commerciaux, vous pouvez modifier vos préférences relatives aux informations personnelles en suivant la méthode décrite ci-après, ou en suivant les instructions de désabonnement ou d’arrêt incluses dans chacune de nos communications. Notre plateforme d’automatisation du marketing est MailChimp. En nous fournissant des informations, vous acceptez que ces informations soient transférées à MailChimp pour être traitées conformément à leur politique de confidentialité et leurs conditions d’utilisation.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour vous fournir les Services, à moins qu’une période de conservation plus longue soit requise ou autorisée par la loi (par exemple à des fins réglementaires). SimOptions peut vous fournir sur demande des informations sur les données de SimOptions et sur la façon dont elles sont utilisées. Si les données stockées par SimOptions devaient être incorrectes, SimOptions les corrigera. À cet effet, vous pouvez écrire à SimOptions à l’adresse indiquée dans la section 7 « Comment un utilisateur peut-il modifier ou mettre à jour ses informations ? » ou nous contacter. En outre, les clients peuvent consulter les données les concernant stockées par SimOptions sur leur compte, et les corriger si nécessaire.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour retirer votre consentement concernant : (i) les communications de marketing direct ; (ii) la collecte de données personnelles sensibles par nos services ; (iii) tout nouveau traitement de vos données personnelles que nous pourrions exécuter au-delà des fins prévues à l’origine. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, certains Services pourront ne plus fonctionner. Vous pouvez également : (A) accéder aux données vous concernant que nous détenons, à tout moment, via votre compte ou en nous contactant directement ; (B) mettre à jour ou corriger toute erreur dans vos données personnelles en nous contactant ; (C) dans certains cas, par exemple lorsque les données vous concernant en notre possession ne sont plus pertinentes ou sont incorrectes, vous pouvez nous demander de les supprimer. Pour toute question concernant vos renseignements personnels et l’utilisation que nous en faisons, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse gdpr@simoptions.com.

4. Divulgation

En règle générale, SimOptions ne divulguera pas vos renseignements personnels, sauf dans les circonstances suivantes :

1. • nous avons votre autorisation, y compris l’autorisation accordée par votre acceptation de cette Politique de confidentialité ;
   • nous jugeons en toute bonne fois qu’il est légalement nécessaire de les révéler, selon tout statut, réglementation, ordonnance, règle, ordonnance administrative ou du tribunal, décret ou assignation ;
   • nous jugeons que ces informations doivent être divulguées afin de corriger ce que nous pensons être des informations fallacieuses ou trompeuses, ou ayant trait à des activités que nous pensons manipulatrices, déloyales ou toute autre violation de la loi ; lorsque vous en êtes informé au moment de la collecte des données ; lorsque nous avons besoin de partager vos informations pour fournir le produit ou service que vous avez demandé ;
   • lorsque cette divulgation est soumise à des restrictions de confidentialité en lien avec la vente, la fusion, le transfert, l’échange ou toute autre disposition (d’actifs, actions ou autre) de tout ou partie des activités de SimOptions. SimOptions peut partager les renseignements généraux collectés par ses services, sous forme agrégée uniquement, avec des publicitaires et autres partenaires.

5. Politique relative aux enfants

Les Conditions de service stipulent clairement que les Utilisateurs doivent être (i) âgés de 18 ans ou plus, ou (ii) âgés de 13 ou plus (a) s’il s’agit d’un mineur émancipé, ou (b) s’il/elle dispose de l’accord d’un parent ou représentant légal. SimOptions ne recueille pas volontairement de renseignements personnels auprès d’utilisateurs âgés de moins de 13 ans. Si nous devions apprendre que vous avons recueilli des informations personnelles auprès d’un utilisateur de moins de 13 ans, nous ferons tout notre possible pour identifier et supprimer ces informations de notre base de données.

6. Usage international

Les Service sont la propriétés de SimOptions et sont accessibles en Europe et à l’étranger. À des fins de protection des données, SimOptions est chargé du contrôle et, sauf mention contraire, du traitement des données. Les informations collectées peuvent être conservées et peuvent être stockées, traitées, consultées et utilisées dans des juridictions dont la réglementation en matière de confidentialité peut être différente et moins protectrice que celle de votre juridiction.

SimOptions est également sous contrat avec des fournisseurs de services tiers pour la gestion de la logistique et de l’assistance clients, afin d’offrir un service 24h/24, 7j/7 optimal. Il est nécessaire de divulguer et de transférer certaines données à ces tiers, afin de garantir l’exécution des services. Tous les tiers impliqués sont engagés en vertu d’un accord de confidentialité contraignant et disposent d’un accès limité à la base de données SimOptions afin de fournir une assistance.

7. Comment un utilisateur peut-il modifier ou mettre à jour ses informations ?

Pour toute question ou inquiétude concernant la politique de confidentialité, ou si vous souhaitez que les renseignements personnels que vous avez fournis soient supprimés de nos fichiers, contactez SimOptions par e-mail à l’adresse gdpr@simoptions.com.

8. Sécurité et cryptage

Nous respectons les normes généralement reconnues dans le secteur pour la protection de vos informations personnelles. Aucune méthode de transmission sur Internet, technologie mobile, ni méthode de stockage électronique n’est entièrement sûre. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de mettre en place des garanties physiques, électroniques et procédurales pour protéger la confidentialité des informations que nous recueillons en ligne, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Notre service dispose de mesures de sécurité conçues pour protéger contre la perte, la mauvaise utilisation et l’altération des informations sous notre contrôle. Nous utilisons un chiffrement SSL (Secure Socket Layer) standard qui crypte les informations de ces transmissions. Toutes les informations relatives aux services sont conservées sur des serveurs sécurisés. L’accès aux données stockées est protégé par des contrôles de sécurité à plusieurs couches, tels que des pare-feu, des contrôles d’accès en fonction du rôle et des mots de passe. Il vous incombe d’assurer la sécurité de votre mot de passe. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sûre (par exemple si vous avez le sentiment que la sécurité de n’importe lequel de vos comptes avec nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant à l’adresse gdpr@simoptions.com.

9. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier les termes de cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous effectuons des modifications, nous modifions la date de la dernière mise à jour en haut de la politique. Si cette déclaration ou la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels devait faire l’objet de modifications importantes, nous vous en informerons en publiant un avis visible de modification ici où sur notre page d’accueil, ou en vous envoyant un e-mail. Nous vous conseillons de consulter cette politique chaque fois que vous vous rendez sur l’un de nos sites Web ou que vous utilisez nos applications.

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