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SimOptions

Política de privacidad y de cookies

(Última actualización el 24 de mayo de 2018)

MWS HK Limited, que opera bajo el nombre de SimOptions (www.simoptions.com), es consciente de la importancia de tu privacidad. Esta política de privacidad describe cuáles son los datos personales que recogemos y cómo los utilizamos. SimOptions puede cambiar esta política de privacidad de vez en cuando, a su exclusiva discreción, tal y como se expone en la sección 9. Los cambios en esta política figuran a continuación. Al registrar una cuenta, o al utilizar o visitar de alguna otra manera cualquier sitio web, aplicación, producto, software, herramienta, fuente de datos y/o servicio de SimOptions (denominados en adelante, el "Servicio") daremos por supuesto que has comprendido y aceptado los términos de esta política. Lee esta política detenidamente.

Si todavía tienes alguna duda sobre el uso de datos o la privacidad que no hayamos resuelto satisfactoriamente, ponte en contacto con nosotros directamente en [email protected].También puedes consultar más información en la sección 7. Cómo cambia o actualiza información un usuario.

SimOptions se toma muy en serio tu privacidad. Esta política de privacidad explica el modo en que recogemos, utilizamos, divulgamos, conservamos y protegemos tus datos personales.

Algunos principios básicos sobre el RGPD

  • Un objetivo claro: el responsable del tratamiento debe informar específicamente al cliente del uso que hará de los datos personales que recoge de este último.
  • Datos pertinentes: el responsable del tratamiento solamente debe recoger los datos que sean estrictamente necesarios para dicho tratamiento; se trata del principio que pretende minimizar la recogida de datos.
  • Periodo de conservación: los datos personales deben conservarse el tiempo suficiente para que el responsable del tratamiento pueda utilizarlos con los fines previstos; a partir de ese momento, los datos deberán eliminarse.
  • Derechos de los individuos: los individuos pueden ejercer sus derechos sobre los datos personales que están a disposición del responsable del tratamiento: acceso, rectificación o eliminación.

1. ¿Cuáles son los datos que recogemos?

1.1 Información personalmente identificable

Podemos recoger información que te identifique personalmente cuando nos la facilites de forma específica y consciente, por ejemplo, cuando te registras en nuestro boletín informativo o chat, creas una cuenta, solicitas más información en nuestra página de contacto, respondes a una encuesta o cuestionario y facilitas datos personales como tu dirección, nombre, número de teléfono, etc. Cuando corresponda, la información personalmente identificable incluye datos personales tal y como se define en la legislación aplicable.

Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de terceros que no sean de nuestra propiedad o no estén bajo nuestro control, incluyendo pero sin limitarse a, sitios web, servicios, aplicaciones y recursos en línea de terceros con los que este sitio pudiera estar vinculado o a los que pudiera hacer referencia (denominados en lo sucesivo, "Servicios de Terceros" o ST) a los que puedes acceder a través de los Servicios. Por ejemplo, los Servicios utilizan los API de Facebook como ST, por lo que aceptas tu vinculación con los términos de servicio,  la política de privacidad y los términos de servicio de los API de Facebook al participar en contenidos y servicios de Facebook a través del Servicio. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de ningún ST. Te invitamos a leer detenidamente las políticas de privacidad de cualquier ST al que accedas.

SimOptions no considera información personalmente identificable aquella información que ha sido anonimizada, de forma que no permita a terceras partes identificar a un individuo en específico. Recogemos y utilizamos tu información personalmente identificable para ofrecer los servicios, utilizar y mejorar nuestros servicios, ofrecer servicio de atención al cliente, realizar estudios y análisis con vistas a mejorar nuestros productos, servicios y tecnologías, y mostrar contenidos personalizados con arreglo a tus intereses y preferencias.

Siempre tienes la posibilidad de no facilitar información personalmente identificable pero, en tal caso, algunas partes del Servicio podrían no estar disponibles. Si tienes una cuenta registrada con nosotros, habrás aceptado facilitar información personalmente identificable para acceder a los servicios. Este consentimiento nos ofrece el fundamento jurídico que requiere la legislación aplicable para procesar tus datos. Conservas el derecho de revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Si no aceptas el uso que hacemos de tus datos personales con arreglo a esta política, no utilices nuestros Servicios.

1.2 Datos personales sensibles

Conforme al apartado siguiente, te rogamos que no nos envíes ni divulgues ningún dato personal sensible (por ejemplo, números de la seguridad social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características genéticas o biométricas, antecedentes penales o pertenencia a sindicatos) a través de los servicios, o de cualquier otro modo.

Si nos envías o divulgas datos personales sensibles al publicar contenidos en los servicios, estarás aceptando el tratamiento y el uso por nuestra parte de dichos datos personales sensibles conforme a esta política. Si no aceptas el tratamiento ni el uso por nuestra parte de dichos datos personales sensibles, no debes enviarnos tales contenidos. Ten en cuenta que, aunque nos facilites dichos datos, nosotros no los almacenaremos en ningún lugar.

1.3 Información no personalmente identificable

Es posible que recopilemos y tratemos de forma conjunta información no personalmente identificable, es decir, información que por sí misma o en combinación con otra información disponible, permite que seas identificado o identificable por un tercero. Esta información puede incluir datos como, por ejemplo, un sitio web que te redirigió a nosotros, tu dirección IP, el tipo de navegador y el idioma, los tipos de hardware, la ubicación geográfica y las horas y el tiempo de acceso. También podemos recoger información sobre navegación, por ejemplo, información sobre el contenido del servicio o las páginas que visitas, los enlaces que consultas y otras acciones realizadas en relación con el servicio. Utilizamos esta información para analizar patrones de uso con vistas a realizar mejoras en el Servicio.

1.4 Cookies, píxeles y almacenamiento local

Podemos recoger información por medio de cookies, que son pequeños archivos de datos que un sitio web almacena en el disco duro de tu ordenador o dispositivo móvil. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que se borran una vez que cierras el navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en tu ordenador o dispositivo móvil hasta que las eliminas) para ofrecerte una experiencia más personal e interactiva al utilizar los Servicios.

Utilizamos dos categorías de cookies: (1) cookies de origen, que nosotros generamos directamente en tu ordenador o dispositivo móvil y que solamente utilizamos para reconocer tu ordenador o dispositivo móvil cuando vuelves a visitar algún sitio web o aplicación que forme parte de los Servicios; y (2) cookies de terceros, que son generadas por proveedores de servicios en sitios web o aplicaciones y que pueden ser utilizadas por dichos proveedores de servicios para reconocer tu ordenador o dispositivo móvil al visitar otros sitios web.

2. Cookies que utilizamos

2.1 Tipo de cookies

Los Servicios utilizan los siguientes tipos de cookies con los objetivos que figuran a continuación:

Tipo de cookieObjetivo
Cookies estrictamente necesariasEstas cookies son fundamentales para ofrecerte servicios disponibles a través de los Servicios y permitirte utilizar algunas de sus funciones. Por ejemplo, te permiten iniciar sesión en zonas seguras de los sitios web o aplicaciones y contribuyen a que el contenido de las páginas que solicitas se cargue rápidamente. Sin estas cookies, los servicios que has solicitado no podrán ofrecerse, y solo utilizamos estas cookies para ofrecerte tales servicios.
Cookies de funcionalidadCon estas cookies, los Servicios pueden recordar las decisiones que tomas cuando utilizas un sitio web o aplicación, por ejemplo, recordar tus preferencias de idioma, tus datos de inicio de sesión y los cambios realizados en otras partes de tu cuenta o preferencias. El objetivo de estas cookies es ofrecerte una experiencia más personal y evitar que tengas que volver a introducir tus preferencias cada vez que utilizas los Servicios.
Cookies de rendimientoEstas cookies se utilizan para recoger información sobre el tráfico a los servicios y el modo en que los usuarios utilizan los servicios. La información recopilada no identifica a ningún visitante individual. Esta información se utiliza de forma conjunta y es anónima. Incluye el número de visitantes que reciben, los sitios web que los redirigieron, las páginas visitadas, la hora del día a la que las visitaron, si las habían visitado antes y demás información similar. Utilizamos esta información para que los servicios funcionen con mayor eficacia, recabar información demográfica genérica y evaluar el nivel de actividad de nuestros servicios. Utilizamos Google Analytics con este propósito. Google Analytics utiliza sus propias cookies. Solo se utiliza para mejorar el modo en que funcionan los servicios. Puedes obtener más información sobre las cookies de Google Analytics aquí: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookiesPuedes obtener más información sobre el modo en que Google protege tus datos aquí: www.google.com/analytics/learn/privacy.html.Puedes oponerte al uso de Google Analytics en relación con tu uso de los servicios descargando e instalando el plugin del navegador disponible en este enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Cookies de segmentación por comportamiento/publicitariasEstas cookies se utilizan para ofrecer anuncios más pertinentes para ti y tus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ves un anuncio, así como para ayudar a evaluar la eficacia de las campañas publicitarias. Por lo general, estas cookies son implantadas por redes publicitarias con el consentimiento del operador del sitio web. Estas recuerdan que has visitado un sitio web y dicha información se comparte con otras entidades como, por ejemplo, con anunciantes. Con frecuencia, las cookies de segmentación de comportamiento o de publicidad estarán vinculadas a la funcionalidad del sitio web proporcionada por la otra entidad.

2.2 Inhabilitar las cookies

HerramientaInformación de privacidad del proveedorEnlace de exclusión voluntaria (opt-out)
"Conversiones de Google AdWords"https://goo.gl/CUUMgihttps://goo.gl/ghZWnt

En www.youronlinechoices.com , puedes obtener más información sobre las cookies y los proveedores individuales. Aquí también puedes solicitar la exclusión voluntaria (opt-out) de anuncios online basados en el uso a través de una o varias herramientas. Para ir directamente al administrador de preferencias, haz clic aquí..

2.3 Públicos personalizados de Facebook

En el contexto de la publicidad online basada en el uso, también utilizamos herramientas de comunicación de Facebook, en particular, públicos personalizados y públicos personalizados de sitio web. Básicamente, se genera una suma de verificación no reversible y no personal (valor hash) de tus datos de uso, que puede transmitirse a Facebook con fines de análisis y marketing. Para públicos personalizados de sitio web, se utiliza la cookie de Facebook. Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y del tratamiento posterior de los datos por parte de Facebook y tus opciones para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook, que puedes ver aquí. Si deseas oponerte al uso de públicos personalizados de Facebook, puedes hacerloaquí.

2.4 Etiquetas de píxel

Asimismo, podemos utilizar en los Servicios etiquetas de píxel (también denominadas balizas web y GIFs transparentes) para rastrear las acciones de los usuarios en nuestros sitios web y aplicaciones. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de ordenadores o dispositivos móviles, las etiquetas de píxel se integran en las páginas web de forma invisible. Las etiquetas de píxel pueden evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y compilar estadísticas sobre el uso de los servicios, de modo que podamos gestionar nuestro contenido con mayor eficacia. La información que recogemos a través de las etiquetas de píxel no está vinculada a los datos personales de nuestros usuarios.

2.5 Señales de no rastrear

Algunos navegadores de Internet pueden estar configurados para enviar señales de "No rastrear" a los servicios online que visitas. Actualmente, no respondemos a señales de "No rastrear". Para obtener más información sobre "No rastrear," visita http://www.allaboutdnt.com.

3. ¿Qué hacemos con la información que recogemos?

3.1 Información que recogemost

A excepción de lo expuesto en esta política de privacidad, SimOptions no comparte tus datos personales con partes externas.

SimOptions utilizará la información personalmente identificable que nos hayas facilitado directamente solo con los fines para los que nos la hayas proporcionado, entre ellos:

    • utilizar, mantener y mejorar los Servicios;
    • gestionar tu cuenta, incluida nuestra comunicación recíproca en relación con tu cuenta;
    • gestionar y administrar ofertas en las que participes en cualquier sitio web o aplicación;
    • responder a tus comentarios y preguntas, y ofrecer un servicio de atención al cliente;
    • enviar información como, por ejemplo, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
    • con tu consentimiento, enviarte correos electrónicos publicitarios sobre próximas ofertas y otras noticias, incluyendo información de productos y servicios que ofrecemos nosotros mismos o nuestros socios. Conservamos información sobre tus preferencias publicitarias durante un periodo de tiempo razonable, desde el momento en que manifestaste por última vez interés por nuestros contenidos, productos o servicios como, por ejemplo, el momento en que abriste por última última vez un correo electrónico nuestro. Conservamos información procedente de nuestras cookies y demás tecnologías de seguimiento durante un periodo de tiempo razonable, desde la fecha en que dicha información fue creada.
    • Puedes optar por no recibir dicha información en cualquier momento: los correos electrónicos comerciales en cuestión te explican cómo darte de baja. Ten en cuenta que, aunque renuncies a recibir correos electrónicos comerciales, te seguiremos enviando correos electrónicos no comerciales. Entre los correos electrónicos no comerciales se incluyen aquellos correos sobre tu cuenta con nosotros (si tienes una) y las relaciones comerciales que mantenemos contigo;
    • procesar los pagos que realizas a través de los Servicios; y según consideremos necesario o apropiado (a) cumplir con la legislación vigente; (b) cumplir con requerimientos lícitos y procesos legales, entre ellos, responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; (c) hacer valer nuestra política; y (d) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los tuyos o los de terceros.

Podemos compartir esta información con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre como, por ejemplo, aquellos servicios que figuran más arriba, u otros servicios como el tratamiento de solicitudes de información, la visualización de los datos almacenados a los que accedes, servicios que nos ayudan con nuestras acciones de marketing, a realizar auditorías, etc. Esas empresas estarán autorizadas a obtener solamente los datos personales que necesitan para prestar el servicio que ofrecen, deberán mantener la confidencialidad de los datos y se les prohibirá utilizarlos con otros fines.

También podemos utilizar información que nos facilites para ofrecerte un mejor servicio y, si nos has dado tu consentimiento, enviarte un correo electrónico o mensajes de texto relativos a ofertas de nuestros socios y terceros que consideremos que puedan resultarte interesantes. Si no deseas recibir correos electrónicos comerciales, puedes configurar tus preferencias de datos personales tal y como se describe a continuación o seguir las instrucciones para darte de baja que se incluyen en cada comunicación. Utilizamos MailChimp como plataforma de automatización de marketing. Al enviar la información que nos facilitas, aceptas que dicha información sea transferida a MailChimp para el tratamiento conforme a sus política de privacidad y términos.

Solamente conservaremos tu información personalmente identificable en la medida en que sea razonablemente necesaria para ofrecerte los Servicios, a menos que se requiera o que la ley permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, con fines normativos). Previa solicitud, SimOptions te ofrecerá información sobre los datos de SimOptions y el modo en que se utilizarán. En caso de que tus datos almacenados por SimOptions fueran incorrectos, SimOptions los corregirá. A este respecto, puedes escribir a SimOptions a la dirección que figura en la sección 7. Cómo cambia o actualiza un usuario los datos o cómo nos ponemos en contacto. Asimismo, los clientes pueden ver en su cuenta los datos que SimOptions ha guardado en relación con ellos y corregirlos si fuera necesario.

Puedes ponerte en contacto con nosotros para renunciar a: (i) comunicaciones publicitarias directas; (ii) nuestra recogida de datos personales sensibles; (iii) cualquier nuevo tratamiento de tus datos personales que podamos realizar además de aquellos tratamientos enmarcados dentro de la finalidad original. Ten en cuenta que el uso de algunos de los Servicios podría estar inoperativo una vez que hayas manifestado tu exclusión voluntaria (opt-out). También puedes: (A) acceder a los datos que disponemos sobre ti en cualquier momento a través de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros directamente; (B) actualizar o corregir cualquier inexactitud en tus datos personales poniéndote en contacto con nosotros; (C) en algunas situaciones, por ejemplo, cuando los datos que disponemos sobre ti hayan dejado de ser pertinentes o son incorrectos, puedes solicitarnos que los eliminemos. Puedes contactarnos en [email protected] en cualquier momento si tienes alguna otra consulta sobre tu información personalmente identificable y el uso que hacemos de la misma.

4. Confidencialidad

Como norma general, SimOptions no divulgará tu información personalmente identificable a menos que se diera alguna de las situaciones siguientes:

    • tenemos tu consentimiento, incluido el consentimiento que nos confiere tu aceptación de esta política de privacidad;
    • determinamos de buena fe que la ley exige revelarla con motivo de algún estatuto, reglamento, ordenanza, norma, orden judicial o administrativa, decreto o requerimiento pertinente;
    • se trata de información que juzgamos que debe ser divulgada para corregir lo que consideramos una información falsa o engañosa o para abordar actividades que consideramos manipuladoras, engañosas o una violación de la ley; cuando se te notifique, por lo demás, en el momento en que recogemos los datos; cuando tengamos que compartir tu información para ofrecer el producto o servicio que has solicitado;
    • cuando dicha divulgación esté sujeta a restricciones en materia de confidencialidad en relación con una venta, fusión, transferencia, intercambio u otra disposición (ya sean activos, stocks, etc.) de todo o parte de la actividad realizada por SimOptions. SimOptions puede compartir la información no personalmente identificable que SimOptions recopila, de forma conjunta, con anunciantes y otros socios.

5. Política relativa a los niños

Los términos del servicio estipulan claramente que los usuarios deben tener (i) 18 años o más, o (ii) 13 años o más si se trata de (a) un menor emancipado, o si este (b) posee consentimiento de la persona que ejerce la patria potestad o del tutor legal. SimOptions no recoge conscientemente información personalmente identificable de usuarios menores de 13 años. Si llegara a nuestro conocimiento que hemos recogido datos personales de un usuario menor de 13 años, trataremos de identificarlo y de eliminar dichos datos de nuestra base..

6. Uso internacional

El Servicio es propiedad de SimOptions y está accesible en Europa y en el extranjero. A efectos de protección de datos, SimOptions es el responsable del tratamiento y, a menos que se indique lo contrario, es también el encargado del tratamiento. La información recopilada puede conservarse y puede almacenarse, procesarse, consultarse y utilizarse en jurisdicciones cuyas leyes de privacidad pueden ser diferentes y menos protectoras que aquellas de su jurisdicción de procedencia.

Asimismo, SimOptions ha contratado a proveedores de servicios terceros para gestionar la logística y la atención al cliente con el fin de brindar un servicio óptimo las 24 horas, los 7 días de la semana. Algunos datos necesitan divulgarse y transferirse a estos terceros para garantizar la realización del servicio. Cualquier tercero implicado está vinculado por un acuerdo de confidencialidad obligatorio y tiene un acceso limitado a la base de datos de SimOptions con la finalidad de ofrecer asistencia.

7. ¿Cómo cambia o actualiza información un usuario?

Si tienes alguna pregunta o consulta sobre esta política de privacidad o deseas que la información personalmente identificable que has facilitado se elimine de nuestros archivos, contacta con SimOptions por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected].

8. Seguridad y cifrado

Nos regimos por normas industriales generalmente aceptadas para ayudar a proteger tus datos personales. Ningún método de transmisión a través de Internet o tecnologías móviles, ni ningún método de almacenamiento eléctrico es completamente seguro. Sin embargo, aunque nos esforzamos por mantener garantías físicas, electrónicas y procesales para proteger la confidencialidad de la información que recogemos online, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Nuestro servicio tiene implantadas medidas de seguridad diseñadas para proteger de la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo nuestro control. Utilizamos la encriptación Secure Socket Layer (SSL) estándar que codifica la información para tales transmisiones. Toda la información del servicio se conserva en nuestros servidores seguros. El acceso a los datos almacenados está protegido por controles de seguridad de varias capas, entre ellos, cortafuegos, controles de acceso basado en roles y contraseñas. Eres responsable de mantener tu contraseña segura. Si tienes algún motivo para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si sientes que la seguridad de cualquier cuenta que tengas con nosotros pudiera estar en peligro), infórmanos de inmediato del problema enviándonos un correo electrónico a [email protected].

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar los términos de esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando procedamos con cualquier cambio, revisaremos la fecha de la última actualización al inicio de la política. Si se produjeran cambios materiales en esta declaración o en el modo en que utilizamos tus datos personales, te informaremos de tales cambios mediante un aviso destacado aquí o en nuestra página de inicio, o bien enviándote un correo electrónico. Te invitamos a que leas esta política cada vez que visites uno de nuestros sitios web o aplicaciones.

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