Informativa sulla privacy e sui cookie

(Ultimo aggiornamento 24 maggio 2018)

MWS HK Limited, operante come SimOptions (www.simoptions.com), riconosce l’importanza della privacy dell’utente. La presente informativa sulla privacy indica all’utente quali informazioni personali raccogliamo e in che modo le utilizziamo. SimOptions potrebbe modificare saltuariamente la presente informativa sulla privacy, a sua sola discrezione, come indicato nella sezione “9. Modifiche alla presente Informativa”, di seguito. Registrando un account o utilizzando o visitando in qualsiasi altro modo qualunque sito Web, applicazione, prodotto, software, strumento, feed di dati e/o servizio SimOptions (collettivamente, il “Servizio”), l’utente comprende e accetta i termini della presente informativa. Leggere attentamente la presente informativa.

In caso di dubbi irrisolti in merito alla privacy o all’utilizzo dei dati per cui non abbiamo trovato una soluzione soddisfacente, l’utente può contattarci direttamente all’indirizzo e-mail gdpr@simoptions.com o trovare maggiori informazioni nella sezione “7. In che modo un utente modifica o aggiorna le informazioni”.

SimOptions si impegna per tutelare la privacy dell’utente. La presente informativa sulla privacy spiega in che modo raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, gestiamo e proteggiamo le informazioni personali dell’utente.

Alcuni principi chiave relativi al GDPR

• Un obiettivo chiaro: il responsabile del trattamento dei dati deve informare espressamente il cliente in merito all’utilizzo che farà dei suoi dati personali raccogliendoli.
• Dati pertinenti: il responsabile del trattamento dei dati deve raccogliere solo dati strettamente necessari per il suo trattamento; è il principio della riduzione al minimo della raccolta dei dati.
• Periodo di conservazione: i dati personali devono essere conservati dal responsabile del trattamento dei dati per il tempo sufficiente a conseguire il suo scopo; oltre tale periodo, i dati devono essere eliminati.
• I diritti dei soggetti: i soggetti possono esercitare i loro diritti sui dati personali conservati dal responsabile del trattamento dei dati, ossia accesso, modifica o eliminazione.

1. Quali informazioni raccogliamo?

1.1 Informazioni che consentono l’identificazione personale

Potremmo raccogliere informazioni che consentono l’identificazione personale quando l’utente ci fornisce queste ultime in maniera specifica e consapevole, ad esempio quando firma la nostra newsletter o chatta, crea un account, richiede maggiori informazioni sulla nostra pagina di contatto, risponde a un’indagine o a un questionario e fornisce informazioni personali quali indirizzo e-mail, nome, numero di telefono o altri dati. Laddove applicabile, le informazioni che consentono l’identificazione personale dell’utente includono dati personali, come definito dalla legge in vigore.

La presente Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche sulla sicurezza di terze parti che non possediamo né controlliamo, tra cui, a titolo esemplificativo, qualsiasi sito Web, servizio, applicazione, risorsa online di terze parti a cui il presente Sito potrebbe collegarsi o altrimenti fare riferimento (collettivamente, Servizi di terze parti o TPS) a cui l’utente potrebbe accedere tramite i Servizi. Ad esempio, i Servizi utilizzano i servizi API di Facebook come TPS e l’utente accetta di essere vincolato dai Termini del servizio,  dall’Informativa sulla privacy e dai Termini del servizio API di Facebook, quando usufruisce dei contenuti e dei servizi di Facebook tramite il Servizio. Non ci assumiamo alcuna responsabilità dei contenuti o delle politiche sulla privacy di qualsiasi TPS. Consigliamo all’utente di esaminare attentamente le informative sulla privacy di qualsiasi TPS cui accede.

SimOptions non considera informazioni che consentono l’identificazione personale dell’utente per includere dati che sono stati anonimizzati, in modo da non consentire a terze parti di identificare uno specifico soggetto. Raccogliamo e utilizziamo informazioni che consentono l’identificazione personale dell’utente per fornire servizi, operare e migliorare il nostro servizio, fornire assistenza al cliente, eseguire ricerche e analisi volte al miglioramento dei nostri prodotti, servizi e tecnologia, nonché visualizzare contenuti personalizzati in base agli interessi e alle preferenze dell’utente.

L’utente può ugualmente scegliere di non fornire informazioni che consentono la sua identificazione personale ma, in tal caso, determinate parti del Servizio potrebbero non essere disponibili. Se l’utente ha registrato un account sul nostro sito, ha accettato di fornire informazioni che consentono la sua identificazione personale per accedere ai servizi. Tale consenso ci fornisce la base legale necessaria ai sensi della legge in vigore sull’elaborazione dei dati personali. L’utente mantiene il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento. Se l’utente non accetta il nostro utilizzo dei suoi dati personali in linea con la presente informativa, non deve utilizzare i nostri Servizi.

1.2 Dati personali sensibili

In base al seguente paragrafo, chiediamo all’utente di non inviarci e di non rivelare dati personali sensibili (ad es. numeri di previdenza sociale, informazioni relative all’origine razziale o etnica, opinioni politiche, religione o altre convinzioni, salute, dati biometrici o caratteristiche genetiche, fedina penale o appartenenza sindacale) su o attraverso i servizi o altrimenti a noi.

Se l’utente ci invia o divulga qualsiasi dato personale sensibile quando invia il consenso per i servizi, ci fornisce l’autorizzazione al trattamento e all’utilizzo di tali dati personali sensibili in conformità alla presente informativa. Se l’utente non accetta il nostro trattamento e l’utilizzo di tali dati personali sensibili, non deve inviarci tali contenuti. Anche se queste informazioni vengono fornite, non le memorizzeremo.

1.3 Informazioni che non consentono l’identificazione personale

Potremmo raccogliere e aggregare informazioni che non consentono l’identificazione personale, ossia dati che non permettono all’utente di essere identificato o identificabile in sé o in combinazione con altre informazioni a disposizione di una terza parte. Tali informazioni potrebbero includere dati quali un sito Web che ha indirizzato l’utente sul nostro sito, l’indirizzo IP dell’utente, tipo di browser e lingua, tipi di hardware, sede geografica e tempi e durate di accesso. Inoltre, potremmo raccogliere informazioni sulla navigazione, tra cui dati relativi al contenuto o alle pagine del servizio che l’utente visualizza, i collegamenti su cui fa clic e altre azioni intraprese durante la connessione con il servizio. Utilizziamo queste informazioni per analizzare modelli di utilizzo come parte dei miglioramenti da apportare al Servizio.

1.4 Cookie, pixel e archiviazione locale

Potremmo raccogliere informazioni utilizzando cookie, ossia piccoli file di dati memorizzati sul disco rigido del computer o del dispositivo mobile da un sito Web. Potremmo utilizzare i cookie di sessione (che scadono una volta chiuso il browser Web) e cookie persistenti (che restano sul computer o sul dispositivo mobile finché l’utente non li elimina) per fornire all’utente un’esperienza più personale e interattiva quando si utilizzano i Servizi.

Utilizziamo due vaste categorie di cookie: (1) cookie provenienti dalla pagina Web visualizzata, forniti direttamente da noi al computer o al dispositivo mobile dell’utente che vengono utilizzati esclusivamente da noi per riconoscere il computer o il dispositivo mobile dell’utente quando quest’ultimo visita nuovamente qualsiasi sito o applicazione che fa parte dei Servizi; e (2) cookie di terze parti che vengono forniti da fornitori di servizi su siti o applicazioni e possono essere utilizzati da tali fornitori per riconoscere il computer o il dispositivo mobile dell’utente quando visita altri siti Web.

2. Cookie da noi utilizzati

2.1 Tipo di cookie

I Servizi utilizzano i seguenti tipi di cookie per gli scopi indicati di seguito:

2.2 Disabilitazione dei cookie

Sul sito www.youronlinechoices.com è possibile leggere ulteriori informazioni relative ai cookie e ai singoli fornitori. Inoltre, è possibile disattivare la pubblicità online basata sull’utilizzo attraverso uno o più strumenti. Per andare direttamente al sistema di gestione delle preferenze, fare clic qui.

2.3 Pubblico personalizzato di Facebook

Nell’ambito della pubblicità online basata sull’utilizzo, utilizziamo anche strumenti di comunicazione di Facebook, in particolare il pubblico personalizzato e personalizzato per siti Web. Essenzialmente, viene generata una checksum (valore hash) non reversibile e non personale dall’utilizzo dei dati da parte dell’utente, che può essere trasmessa a Facebook per scopi di analisi e marketing. Per il pubblico personalizzato per siti Web, vengono utilizzati i cookie di Facebook. Per maggiori informazioni sullo scopo e sull’ambito della raccolta dei dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook e le opzioni dell’utente per proteggere la privacy, fare riferimento all’informativa sulla privacy di Facebook, che è possibile visualizzare qui.Se si desidera rinunciare all’utilizzo del pubblico personalizzato per siti Web di Facebook, è possibile farlo qui.

2.4 Tag pixel

Inoltre, potremmo utilizzare tag pixel (noti anche come web beacon e clear GIF) sui Servizi per monitorare le azioni degli utenti sui nostri siti e sulle nostre applicazioni. A differenza dei cookie, che vengono memorizzati sul disco rigido del computer o del dispositivo mobile dell’utente da un sito Web, i tag pixel sono integrati in maniera invisibile nelle pagine Web. I tag pixel misurano il successo delle nostre campagne marketing e compilano statistiche relative all’utilizzo dei servizi, in modo che possiamo gestire più efficacemente i nostri contenuti. Le informazioni che raccogliamo utilizzando tag pixel non sono collegate ai dati personali dei nostri utenti.

2.5 Segnali “Non tenere traccia”

Alcuni browser Internet potrebbero essere configurati per inviare segnali “Non tenere traccia” ai servizi online visitati dall’utente. Attualmente, non rispondiamo ai segnali “Non tenere traccia”. Per saperne di più sui segnali “Non tenere traccia”, visitare http://www.allaboutdnt.com.

3. In che modo gestiamo le informazioni da noi raccolte?

3.1 Informazioni da noi raccolte

A eccezione di quanto specificato nella presente informativa sulla privacy, SimOptions non condivide le informazioni personali dell’utente con parti esterne.

SimOptions utilizzerà le informazioni che consentono l’identificazione personale dell’utente direttamente fornite da quest’ultimo per lo scopo per cui le aveva fornite, che potrebbe includere:

• • utilizzare, gestire e migliorare i Servizi;
  • gestire il proprio account, tra cui comunicazioni relative a quest’ultimo;
  • utilizzare e gestire qualsiasi promozione cui l’utente partecipa in qualsiasi sito o applicazione;
  • rispondere ai commenti e alle domande e fornire assistenza ai clienti;
  • inviare informazioni che includano avvertenze tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di assistenza e di tipo amministrativo;
  • con il consenso dell’utente, inviare e-mail di marketing relative alle promozioni imminenti e altre notizie, tra cui informazioni relative ai prodotti e ai servizi offerti da noi e dalle nostre affiliate. Conserviamo informazioni relative alle preferenze di marketing dell’utente per un periodo di tempo ragionevole, dalla data dell’ultimo interesse espresso sui nostri contenuti, prodotti o servizi, ad esempio quando l’utente ha aperto l’ultima volta un’e-mail ricevuta da noi. Conserviamo informazioni derivanti da cookie e altre tecnologie di tracciabilità per un periodo di tempo ragionevole dalla data in cui tali informazioni sono state create.
  • L’utente può disattivare la ricezione di tali informazioni in qualsiasi momento: tali e-mail di marketing indicano in che modo effettuare la rinuncia. Anche se si disattiva la ricezione di e-mail di marketing, potremmo ugualmente inviare e-mail non commerciali. Le e-mail non commerciali includono e-mail relative all’account personale sul nostro sito (se l’utente ne possiede uno) e i nostri accordi commerciali con l’utente;
  • per elaborare pagamenti che l’utente esegue tramite i Servizi; e quando lo riteniamo necessario o appropriato (a) per attenerci alle leggi in vigore; (b) per attenerci a richieste legali e procedure giuridiche, tra cui rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative; (c) per rafforzare la nostra Informativa; e (d) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o proprietà e/o quella dell’utente o di altri.

Potremmo condividere queste informazioni con fornitori di servizi che offrono servizi per nostro conto, quali i servizi elencati in precedenza o di altro tipo come l’elaborazione delle richieste di informazioni, la visualizzazione di dati memorizzati cui l’utente accede, per assisterci in ambito marketing, condurre verifiche e così via. Queste aziende avranno accesso esclusivamente alle informazioni personali di cui hanno bisogno per fornire i loro servizi e saranno tenute a mantenere la riservatezza dei dati che non potranno utilizzare per qualsiasi altro scopo.

Inoltre, potremmo utilizzare le informazioni fornite dall’utente per servirlo al meglio e, se quest’ultimo ha fornito il suo consenso, per inviargli e-mail o SMS relativi a offerte dei nostri partner e di terze parti che riteniamo interessanti per l’utente. Se l’utente non desidera ricevere e-mail di marketing, potrebbe modificare le preferenze sulle informazioni personali come descritto di seguito oppure seguire le istruzioni di annullamento dell’iscrizione o interruzione incluse in ogni comunicazione. Come piattaforma di automazione marketing utilizziamo MailChimp. L’utente, inviando le informazioni che sceglie di fornirci, accetta che queste ultime siano trasferite a MailChimp per l’elaborazione in conformità ai privacy e Termini e all’Informativa.

Conserveremo esclusivamente le informazioni che consentono l’identificazione personale dell’utente purché ragionevolmente necessarie per fornire all’utente i Servizi, a meno che non sia necessario o consentito per legge un periodo di conservazione maggiore (ad esempio, per scopi normativi). SimOptions fornirà all’utente informazioni relative ai dati di SimOptions e al modo in cui questi ultimi saranno utilizzati su richiesta. Qualora i dati memorizzati da SimOptions siano errati, SimOptions provvederà a correggerli. A tale proposito, è possibile scrivere a SimOptions all’indirizzo indicato nella sezione “7. In che modo un utente modifica o aggiorna le informazioni” oppure contattarli in qualsiasi altro modo. Inoltre, i clienti possono visualizzare i dati nel loro account che SimOptions ha memorizzato su di essi e correggerli se necessario.

L’utente può contattarci in qualsiasi momento per la disattivazione dei servizi di quanto indicato di seguito: (i) comunicazioni di marketing dirette; (ii) la nostra raccolta di dati personali sensibili; (iii) qualsiasi nuova elaborazione dei dati personali dell’utente che potrebbero andare oltre lo scopo iniziale. L’utilizzo da parte dell’utente di alcuni Servizi potrebbe essere inefficace al momento della disabilitazione. L’utente potrebbe anche: (A) accedere ai dati che lo riguardano, da noi memorizzati, in qualunque momento tramite il suo account o contattandoci direttamente; (B) aggiornare o correggere eventuali imprecisioni sui suoi dati personali contattandoci; (C) in determinate situazioni, ad esempio quando i dati da noi memorizzati sull’utente non sono più pertinenti o sono errati, l’utente può richiederne la cancellazione. L’utente può contattarci all’indirizzo e-mail gdpr@simoptions.com in qualsiasi momento per qualsiasi altra domanda relativa alle informazioni che consentono l’identificazione personale e il nostro utilizzo di tali dati.

4. Divulgazione

In linea di massima, SimOptions non divulgherà alcuna informazione che consente l’identificazione personale dell’utente, tranne in una delle seguenti circostanze:

1. • abbiamo l’autorizzazione dell’utente, tra cui quella garantita dall’accettazione dell’utente della presente Informativa sulla privacy;
   • determiniamo in buona fede che sia legalmente necessario divulgare tali dati in base a qualsiasi statuto, normativa, ordinanza, norma, provvedimento amministrativo o giudiziario, decreto o citazione in giudizio;
   • si tratta di informazioni che riteniamo debbano essere divulgate per correggere ciò che crediamo falso o fuorviante oppure per gestire attività che riteniamo strumentalizzate, ingannevoli o altrimenti una violazione della legge; laddove l’utente sia stato altrimenti avvisato al momento della raccolta dei dati da parte nostra; laddove abbiamo bisogno di condividere le informazioni dell’utente per fornire il prodotto o il servizio da lui richiesto;
   • quando tale divulgazione è soggetta a vincoli di riservatezza in correlazione a una vendita, una fusione, un trasferimento, uno scambio o un’altra disposizione (indipendentemente dal fatto che si tratti di beni, scorte o altro) di tutta l’attività o una parte di essa condotta da SimOptions. SimOptions potrebbe condividere informazioni che non consentono l’identificazione personale che SimOptions raccoglie, esclusivamente in forma aggregata, con gli inserzionisti e altri partner.

5. Politica in materia di minorenni

I Termini del servizio indicano chiaramente che gli Utenti devono avere un’età (i) pari o superiore a 18 anni o (ii) pari o superiore a 13 anni se (a) si tratta di un minore emancipato o (b) possiede il consenso legale di un genitore o un tutore. SimOptions non raccoglie consapevolmente informazioni che consentono l’identificazione personale da utenti di età inferiore a 13 anni. Qualora ci rendessimo conto di aver raccolto qualsiasi informazione personale di un utente di età inferiore a 13 anni, cercheremo di identificare ed eliminare tali dati dal nostro database.

6. Utilizzo internazionale

Il Servizio è di proprietà di SimOptions ed è possibile accedervi in Europa e all’estero. Per scopi di protezione dei dati, SimOptions è la responsabile del trattamento dei dati e, se non diversamente indicato, è anche l’incaricata del trattamento dei dati. Le informazioni raccolte possono essere memorizzate e, quindi, archiviate, elaborate, accessibili e utilizzate in giurisdizioni le cui leggi sulla riservatezza potrebbero essere diverse e meno rigorose rispetto a quelle della giurisdizione del Paese in cui risiede l’utente.

SimOptions ha anche in essere contratti con fornitori di servizi terzi per gestire la logistica e l’assistenza clienti, in modo da fornire un servizio ottimale 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Alcuni dati devono essere divulgati e trasferiti a tali terze parti per garantire l’adempimento del servizio. Tutte le terze parti coinvolte hanno firmato un accordo di riservatezza vincolante e hanno un accesso limitato al database di SimOptions per gli scopi di fornitura di assistenza.

7. In che modo un utente modifica o aggiorna le informazioni?

In caso di domande o dubbi relativi alla presente informativa sulla privacy o se si desidera eliminare dai nostri archivi le proprie informazioni che consentono l’identificazione personale, contattare SimOptions via e-mail all’indirizzo gdpr@simoptions.com.

8. Sicurezza e crittografia

Ci atteniamo a standard di settore generalmente riconosciuti per proteggere meglio le informazioni personali dell’utente. Nessun metodo di trasmissione in Internet, tecnologia mobile o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, sebbene facciamo tutto il possibile per mantenere in essere garanzie fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere la riservatezza delle informazioni da noi raccolte online, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Il nostro servizio prevede l’applicazione di misure di sicurezza per proteggere da perdita, uso errato e alterazione le informazioni sotto il nostro controllo. Utilizziamo la crittografia standard SSL (Secure Socket Layer) che codifica informazioni per queste trasmissioni. Tutte le informazioni di servizio sono archiviate su server protetti. L’accesso ai dati memorizzati è protetto da controlli di sicurezza multilivello tra cui firewall, controlli degli accessi basati su ruoli e password. L’utente ha la responsabilità di mantenere la sicurezza della sua password. Se l’utente ritiene che la sua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio se ritiene che la sicurezza di qualsiasi account attivato con noi potrebbe essere stata compromessa), deve avvisarci immediatamente in merito al problema contattandoci all’indirizzo e-mail gdpr@simoptions.com.

9. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini della presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Quando apportiamo modifiche, revisioniamo la data dell’ultimo aggiornamento nella parte superiore dell’informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente dichiarazione o del modo in cui utilizziamo le informazioni personali dell’utente, avviseremo quest’ultimo pubblicando un avviso ben visibile di tali modifiche qui, nella nostra homepage o via e-mail. Incoraggiamo l’utente a rivedere la presente informativa ogniqualvolta visita uno dei nostri siti Web o utilizza una delle nostre applicazioni.

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