Preguntas frecuentes
Uso y resolución de problemas
Europa:
Islas Aland, Andorra, Austria, Azores, Islas Baleares, Bélgica, Bulgaria, Islas Canarias, Corfú, Creta, Croacia, Cícladas, Chipre, República Checa, Dinamarca, Inglaterra, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guernsey, Hungría, Irlanda, Jersey, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madeira, Malta, Man (Isla de), Irlanda del Norte, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Isla de Rodas, Rumanía, Cerdeña, Escocia, Sicilia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Vaticano, Gales, Wight (Isla de).
DOM (departamentos de ultramar):
La Deseada (Isla de), Guyana francesa, Guadalupe, Marigalante, Martinica, Mayotte, Isla Reunión, San Bartolomé, San Martín, San Pedro y Miquelón, Santos (Islas de los).
Añade un punto de acceso (APN) rellenando los campos de la siguiente manera:
Nombre: "Bouygues Telecom"
Nombre: "Bouygues Telecom"
Proxy, Puerto, Nombre de usuario y Contraseña: no escribas nada.
MMSC: "http://mms.bouyguestelecom.fr/mms/wapenc"
Proxy MMS: "62.201.129.226"
Puerto de MMS: "8080"
MCC: "208"
MNC: "20"
Tipo de autenticación: "Ninguna"
Selecciona "Tipo de APN", escribe "default, supl, MMS" y, a continuación, selecciona "Aceptar" o marca "MMS, default y supl" y selecciona "Aceptar".
Registra el nuevo APN, reinicia tu teléfono y disfruta de tus servicios de Internet y MMS.
O vete a nuestro sitio web: www.bouyguestelecom.fr, apartado "My customer account" (Mi cuenta)
Activación y registro
1) Indica tu número de teléfono
2) Introduce el código de activación de 6 dígitos que recibirás en un mensaje
3) Elije una contraseña e introduce el correo electrónico
4) 4) ¡Listo! Ahora puedes ver tu panel de control, incluido el consumo en Francia y en Europa.
Saldo y horarios
Recarga
Topengo: https://www.topengo.fr/fr-recharge-bouygues.php
Debes seleccionar "Carte prépayée XL" (Tarjeta prepago XL) para obtener datos, llamadas y mensajes ilimitados y llamadas internacionales
Cancelación y reembolsos
SimOptions se reserva el derecho de cobrar
a) Tarifa de cancelación de 5 USD para pedidos que aún no han salido de nuestro almacén.
b) Tarifa de cancelación de 15 USD + costo de envío para pedidos que ya han salido de nuestro almacén.
c) hasta el 100% del precio total del pedido si el producto se ha abierto o dañado.
El reembolso se realizará dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a la recepción exitosa del producto en nuestro almacén.