FAQ
Nutzung und Problembehebung
Europa:
Åland-Inseln, Andorra, Azoren, Balearen, Belgien, Bulgarien, Cycladen, Dänemark, Deutschland, England, Estland, Faröer-Inseln, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Irland, Island, Italien, Jersey, Kanaren, Korfu, Kreta, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Man (Insel), Nordirland, Norwegen, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rhodes Island, Rumänien, Sardinien, Schottland, Sizilien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechien, Ungarn, Vatikan, Wales, Wight (Insel), Zypern.
DOM (französische Überseedepartements):
Desirade (Insel), Französisch-Guyana, Guadeloupe, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Saintes (Insel).
Geben Sie den Namen eines Zugangspunkts (APN) ein, indem Sie die Felder folgendermaßen ausfüllen:
Name: "Bouygues Telecom"
APN: "mmsbouygtel.com"
Proxy, Port, Nutzername und Passwort: Machen Sie keine Eingabe.
MMSC: "http://mms.bouyguestelecom.fr/mms/wapenc"
MMS proxy: "62.201.129.226"
MMS Port: "8080"
MCC: "208"
MNC: "20"
Authentifizierungstyp: „None“
Wählen Sie „APN-Typ“, geben Sie „default, supl, MMS“, ein, wählen Sie dann „OK“ oder haken Sie „MMS, default and supl“ an und wählen Sie „OK“.
Registrieren Sie die neue APN, starten Sie Ihr Smartphone neu und nutzen Sie Internet und MMS.
#1 Möglichkeit:
- Loggen Sie sich in "Mein Kundenbereich" auf https://www.bouyguestelecom.fr/ ein und wählen Sie Ihre Prepaid-SIM-Karte oder eSIM
- Gehen Sie zu "Meinen Verbrauch verwalten".
- Das verbleibende Datenguthaben auf der ausgewählten SIM-Karte / eSIM wird angezeigt.
#2 Möglichkeit:
- Sie können 630 von Ihrem Smartphone aus anrufen und den Anweisungen folgen, um die Informationen über Ihr verbleibendes Datenguthaben zu erhalten. (Französisch)
- Sie können die Nummer 634 anrufen, um direkt mit dem Kundensupport zu sprechen und Informationen über das verbleibende Datenguthaben auf Ihrer SIM-Karte / eSIM zu erhalten. (Englisch)
Aktivierung und Registrierung
1) Geben Sie Ihre Telefonnummer ein
2) Geben Sie den sechsstelligen Aktivierungscode aus der Nachricht ein
3) Wählen Sie ein Passwort und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
4) Geschafft! Jetzt sehen Sie das Dashboard mit dem Verbrauch in Frankreich und Europa.
Guthaben und Gültigkeit
Aufladen
Topengo: https://www.topengo.fr/fr-recharge-bouygues.php
Wählen Sie „Carte prépayée XL“ für unbegrenztes Datenvolumen, unbegrenzte Anrufe und Textnachrichten sowie internationale Anrufe
Widerruf und Erstattung
SimOptions behält sich das Recht vor, Gebühren zu erheben
a) Stornierungsgebühr von 5 USD für Bestellungen, die unser Lager noch nicht verlassen haben.
b) 15 USD Stornogebühr + Versandkosten für Bestellungen, die unser Lager bereits verlassen haben.
c) bis zu 100% des gesamten Bestellpreises, wenn das Produkt geöffnet oder beschädigt wurde.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 - 15 Werktagen, nachdem wir das Produkt wieder erfolgreich in unserem Lager erhalten haben.