1.一般条款和条件的有效性
以下条款和条件应适用于 MWS HK LTD(以下称为“SimOptions”)所提供的的与预付费 SIM 卡转售有关的所有服务。
以下条款和条件是在 www.simoptions.com 网站上的分发点向客户提出的资料包中提供的。
只有在租期开始时刊载于 www.simoptions.com 网站上的 SimOptions 最新的一般条款和条件应适用。
只有在签订明确书面协议的情况下,SimOptions 才会接受不同的条款。
2.服务描述
2.1 SIM 卡转售
SimOptions 转售预付费 SIM 卡。
客户在 www.simoptions.com 上注册和预订其 SIM 卡。我们的付款通过 PAYPAL (https://paypal.com/) 和 Stripe (https://stripe.com) 操作,使用您的信用卡的别名(虚拟信用卡压卡机)。
2.2 注册使用 SimOptions 服务
客户需填写表格并接受一般条款和条件才能使用 SimOptions 服务。客户直接或通过服务提供商的中介(酒店、旅行社……)使用网页浏览器访问 www.simoptions.com 提供以下信息:
- 名字
- 姓氏
- 地址(账单地址)
- 电子邮箱地址
- 手机号码
2.3 SimOptions 承诺
SimOptions 应尽合理的努力为客户提供优质的服务。但 SimOptions 不保证服务不会中断、按时提供、安全或无故障。
与正常磨损有关的风险由 SimOptions 承担,SimOptions 将立即修复严重损害设备功能的损坏和/或更换设备。
2.4 客户承诺
在使用 SimOptions 提供的设备或服务时,客户不得做出:
- 滥用、非法或欺诈的行为;
- 导致网络受损或损坏的行为;
当客户违反本第 2.4 节规定的义务时,SimOptions 可暂停客户使用服务。SimOptions 将在合理可行的情况下尽快通知客户服务暂停。在暂停期间,客户应继续支付本协议所规定的有关暂停服务的所有费用。
3.合同的开始、期限和终止
SimOptions 与客户之间的服务合同始于:
在 SimOptions 网站 http://www.simoptions.com 上购买之时。
一旦客户在 SimOptions 网站上指定的送货地址收到 SIM 卡,合同即终止。SIM 卡由客户负责激活。
4.收费和付款
4.1 付款条件
SimOptions 服务的付款是用信用卡支付的。
支付货币是美元。
信用卡交易将由 SimOptions 提供商 PAYPAL (https://paypal.com) 和 Stripe (https://stripe.com) 处理和担保。
4.2 使用费
- 如果客户在合理且真诚的原则上对发票或部分发票产生争议,客户应在收到发票的 12 天内将此争议通知 SimOptions,提供为什么发票金额不准确的详细信息,并尽可能告知客户认为应支付多少金额。
- 客户无权就 SimOptions 的索赔抵消其任何索赔,除非客户的索赔已无争议或已通过最终法院判决予以确认。
5.退款/取消/修改政策
SimOptions保留收费权利
a)对于尚未离开我们仓库的订单,收取5美元的取消费。
b)对于已经离开我们仓库的订单,收取15%的取消费+交货费用。
c)如果产品已打开或损坏,则最高为总订购价的100%。
我们将在我们的仓库再次成功收到产品后的3-7个工作日内退款。
6.隐私
客户在租赁和使用 SimOptions 设备时所提供的所有数据将根据客户数据的相关隐私条款得到保护。
所有客户提供的数据由 SimOptions 保存,将明确地用于合同履行和告知客户其合同协议相关产品之目的。就此客户明确同意,他们批准并同意邮寄此类信息,也可用于营销目的和电子形式发送,例如通过电子邮件。客户可随时撤销同意,但必须以书面形式告知 SimOptions,说明受影响的电子邮件地址。
7.责任和保证
SimOptions 不因为提议的服务不可用或不经常可用而对由此产生的损害负责。SimOptions 不能保证网络服务的持续可用。
如有任何要求,请发送电子邮件至 contact@simoptions.com。