1. VALIDADE DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
Os seguintes termos e condições aplicam-se a todos os serviços prestados pela MWS HK LTD, doravante referida como SimOptions, em relação com a revenda do cartão SIM pré-pago.
Os seguintes termos e condições são fornecidos no pacote proposto aos clientes nos pontos de distribuição, no website www.simoptions.com
Serão aplicáveis apenas os mais recentes termos e condições gerais da SimOptions publicados no website www.simoptions.com no início do período de aluguer.
A SimOptions poderá aceitar cláusulas diferentes apenas no caso de um acordo escrito explícito.
2. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS
2.1 REVENDA DO SIM
A SimOptions revende cartões SIM pré-pagos.
O cliente encomenda e regista os seus cartões SIM em www.simoptions.com. Os nossos pagamentos são realizados por PAYPAL (https://paypal.com/) e Stripe (https://stripe.com) com uma cópia virtual do seu cartão de crédito.
2.2 REGISTO PARA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DA SimOptions
O cliente deve preencher um formulário e aceitar os termos e condições gerais de utilização dos serviços da SimOptions. O cliente indica diretamente, ou por intermédio do prestador de serviços (hotel, agência de viagens...), a seguinte informação no navegador da Internet em www.simoptions.com:
- Nome
- Apelido
- Morada (morada de faturação)
- Endereço de e-mail
- Número de telemóvel
2.3 COMPROMISSOS DA SimOptions
A SimOptions envidará todos os esforços razoáveis para fornecer ao Cliente uma qualidade de serviço. Contudo, a SimOptions não garante que o serviço não será interrompido, fornecido em tempo útil, seguro ou sem falhas.
Os riscos relativos ao desgaste normal serão assumidos pela SimOptions, que reparará prontamente os danos que prejudiquem materialmente o funcionamento do Equipamento e/ou substituirá o Equipamento.
2.4 COMPROMISSOS DO CLIENTE
Ao utilizar o Equipamento ou os Serviços fornecidos pela SimOptions, o Cliente não deverá envolver-se em nenhuma ação:
- que seja abusiva, ilegal ou fraudulenta;
- que prejudiquem ou provoquem danos na Rede;
Quando o Cliente está em violação das suas obrigações nos termos da presente Secção. 2.4, a SimOptions poderá suspender a utilização do Serviço pelo Cliente. A SimOptions notificará o Cliente acerca da suspensão assim que tal seja razoavelmente praticável. Durante qualquer período de suspensão, o Cliente continuará a pagar todas as taxas devidas nos termos deste Contrato em relação aos Serviços suspensos.
3. INÍCIO, DURAÇÃO E TERMO DO CONTRATO
O contrato de serviço entre a SimOptions e o cliente é iniciado:
após a encomenda no website da SimOptions http://www.simoptions.com.
O contrato termina assim que o cliente recebe o cartão SIM na morada de entrega especificada no website da SimOptions. A ativação do cartão SIM é da responsabilidade do Cliente.
4. ENCARGOS E PAGAMENTO
4.1 CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
O pagamento dos serviços da SimOptions é efetuado com cartão de crédito.
A moeda de pagamento é o dólar americano.
A transação com cartão de crédito será processada e garantida pelos prestadores da SimOptions PAYPAL (https://paypal.com) e Stripe (https://stripe.com).
4.2 ENCARGOS DE UTILIZAÇÃO
- Se o cliente disputar uma fatura ou parte desta de forma razoável e de boa-fé, o Cliente deverá notificar as SimOptions de tal disputa no prazo de 12 dias após o recebimento da fatura, fornecendo detalhes sobre a razão pela qual o montante faturado está incorreto e, se possível, indicando o montante que o cliente considera ser devido.
- O cliente não terá o direito de acionar nenhuma das suas reivindicações contra reivindicações da SimOptions, exceto quando as reivindicações do cliente forem indiscutíveis ou tiverem sido confirmadas por decisão judicial final.
5. POLÍTICA DE REEMBOLSO / CANCELAMENTO / MODIFICAÇÃO
A SimOptions reserva-se o direito de cobrar
a) taxa de cancelamento de 5 USD para pedidos que ainda não deixaram nosso armazém.
b) taxa de cancelamento de 15% + custo de entrega para pedidos que já deixaram nosso armazém.
c) até 100% do preço total do pedido, se o produto tiver sido aberto ou danificado.
O reembolso será feito dentro de 3-7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso armazém.
6. PRIVACIDADE
Todos os dados fornecidos pelos clientes durante o aluguer e a utilização de equipamento da SimOptions serão protegidos de acordo com os termos relevantes de privacidade relativos aos dados do cliente.
Todos os dados fornecidos pelo cliente, guardados pela SimOptions, serão explicitamente utilizados para finalidades de cumprimento contratual e para informar o cliente sobre produtos relacionados com o seu acordo contratual. A este respeito, o cliente concorda expressamente que aprova e concorda com o envio de tais informações, também para fins de marketing e em formato eletrónico, por exemplo, por e-mail. Uma revogação do consentimento pode ser realizada a qualquer momento, mas deve ser efetuada por escrito para a SimOptions, informando os endereços de e-mail afetados.
7. RESPONSABILIDADE E GARANTIA
A SimOptions não se responsabiliza por prejuízos resultantes do facto de o serviço proposto não estar constantemente disponível. A SimOptions não garante a disponibilidade constante do serviço de rede.
Para qualquer pedido, escreva um e-mail para contact@simoptions.com
