Bouygues Telecom
공급처
SimOptions

질문-대답

사용법 및 고장 수리

EU에서는 어떤 나라들이 커버됩니까?
SIM 카드는 프랑스에서 활성화해야 합니다! 활성화된 후에는 모든 유럽 (아래에 나열된 국가)에서 사용할 수 있습니다.

유럽:

올란드 제도, 안도라, 오스트리아, 아조레스 제도, 발레아레스 제도, 벨기에, 불가리아, 카나리아 제도, 코르푸, 크레타 섬, 크로아티아, 키클라데스, 사이프러스, 체코, 덴마크, 영국, 에스토니아, 패로 제도, 핀란드, 독일, 지브롤터, 그리스, 그린란드, 건지 섬, 헝가리, 아일랜드, 저지 섬, 아이슬란드, 이탈리아, 코소보, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 마케도니아, 마데이라 제도, 몰타, 맨 섬, 북 아일랜드, 노르웨이, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 로도스 섬, 루마니아, 사르디니아, 스코틀랜드, 시칠리아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 바티칸, 웨일즈, 와이트 섬.


해외영토 (해외 데파르트망):

데지라드 섬, 프랑스령 기아나, 과들루프, 마리 갈랑트 섬, 마르티니크, 마요트, 레위니옹 아일랜드, 생바르텔레미, 생마르탱, 생피에르&미클롱, 생트 섬.

APN 설정이란 무엇입니까?
귀하 핸드폰의 "핸드폰 네트워크" 설정으로 이동하십시오(핸드폰 제조업체가 제공한 지침을 참조하십시오)

다음과 같이 필드를 채워 "액세스 포인트 이름"(APN)을 추가하십시오.
이름: "Bouygues Telecom"
이름: "Bouygues Telecom"
프록시, 포트, 사용자 이름 및 비밀번호: 아무 것도 입력하지 마십시오.
MMSC: "http://mms.bouyguestelecom.fr/mms/wapenc"
MMS 프록시: "62.201.129.226"
MMS 포트: "8080"
MCC: "208"
MNC: "20"
인증 유형: "없음"
"APN 유형"을 선택하고 "default, supl, MMS"를 입력한 다음 "OK"를 선택하거나 "MMS, default and supl"을 선택하고 "OK"를 선택하십시오.
새 APN을 등록하고 핸드폰을 재부팅한 후 인터넷 및 MMS 서비스를 즐기십시오.
남은 데이터량을 어떻게 알 수 있습니까?
630으로 전화하십시오 (프랑스어 음성 서비스)
또는 당사 웹사이트 www.bouyguestelecom.fr 의 "내 고객 계정"에서 알 수 있습니다

활성화 및 등록

SIM 카드를 활성화하는 방법은 무엇입니까?
매우 간단합니다: SIM 카드를 핸드폰에 삽입하고 (전화, SMS 또는 데이터) 사용을 시작하십오.
크레딧을 60일로 연장하기 위해 SIM 카드를 등록하는 방법은?
최초 크레딧 30일을 초과하여 SIM 카드를 사용하려면 활성화 후 29일 이내에 SIM 카드를 등록하십시오.또는 https://espaceclient-carte.bouyguestelecom.fr/primary/_-itzBh3M3에서 SIM 카드를 등록하십시오

1) 전화 번호 입력
2) 텍스트로 받은 6자리 활성화 코드 입력
3) 비밀번호를 선택하고 이메일 주소 입력
4) 다 끝났습니다! 이제 프랑스와 유럽에서의 소비를 포함하여 대시보드를 보실 수 있습니다. 또는 +336 68 634 634로 전화하여 등록할 수 있습니다 (프랑스어 음성 서비스).
SIM 카드를 온라인으로 등록할 수 있습니까?
예, https://espaceclient-carte.bouyguestelecom.fr/primary/_-itzBh3M3에서 SIM 카드를 등록할 수 있습니다.

1) 전화 번호 입력
2) 텍스트로 받은 6자리 활성화 코드 입력
3) 비밀번호를 선택하고 이메일 주소 입력
4) 다 끝났습니다! 이제 프랑스와 유럽에서의 소비를 포함하여 대시보드를 보실 수 있습니다.
유럽 어느 국가에서나 등록 핫라인에 전화할 수 있습니까?
예: +336 68 634 634 (프랑스어 음성 서비스)
고객 핫라인 (SIM 카드 등록) 지원 서비스는 영어로 문의할 수 있습니까?
일부 고객 지원 담당자가 영어를 하지만 가용성을 보장할 수는 없습니다

신용 및 유효성

SIM 카드 등록을 위한 영업 시간은?
월요일부터 토요일까지 오전 8시부터 오후 8시까지 (프랑스 표준시 GMT +1)
성공적인 등록을 위해서는 고객 지원 서비스에 어떤 정보를 제공해야 합니까?
634에 전화하는 경우: 먼저 전화번호를 입력하고 (SIM 카드를 활성화할 때 문자 메시지로 수신) 이름 다음에 성, 주소를 입력하십시오. 고객 서비스에서 여권번호 또는 ID 카드를 요구할 수 있습니다.

충전하기

충전이 가능합니까? 그렇다면 어떻게 지불할 수 있습니까? 국제 신용카드 / PayPal이 허용됩니까? 링크는?
충전이 가능합니다, 당사 파트너 웹사이트에서 국제 신용카드로 지불할 수 있습니다.
Topengo: https://www.topengo.fr/fr-recharge-bouygues.php
데이터, 무제한 통화와 문자 메시지 및 국제 전화를 받으려면 "Carte prépayée XL"을 선택해야 합니다
충전하면 신용/SIM 카드 유효 기간이 연장됩니까? 그렇다면 얼마 동안 연장됩니까?
충전은 크레딧을 연장하지 않습니다. SIM 카드는 마지막 충전 후 12개월 동안 유효합니다.
충전할 때 초기 크레딧에서 아직도 약간의 크레딧이 남아 있으면 어떻게 됩니까?
60일의 카드 유효 기간이 끝나기 전에 재충전하는 경우, 먼저 선불형 휴가 계획 여행용 SIM 카드에 남은 크레딧을 사용한 다음 추가한 재충전 크레딧을 사용하십시오.

취소 및 환불

주문을 취소할 수 있습니까?

SimOptions는 청구 할 권리가 있습니다

a) 아직 창고를 떠나지 않은 주문의 경우 5 달러의 취소 수수료.

b) 15 달러의 취소 수수료 + 창고를 이미 떠난 주문의 배송비

c) 제품이 개봉되었거나 손상된 경우 총 주문 가격의 최대 100 %.

환불은 창고에서 제품을 다시받은 후 10 – 15 영업일 이내에 이루어집니다.

환불은 어떻게 받습니까?
환불은 창고에서 제품을 다시받은 후 10 – 15 영업일 이내에 이루어집니다.