よくあるご質問（FAQ）

オーランド諸島、アンドラ公国、オーストリア、アゾレス諸島、バレアレス諸島、ベルギー、ブルガリア、カナリア諸島、ケルキラ島、クレタ島、クロアチア、キクラデス諸島、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、イギリス、エストニア、グリーンランド、ガーンジー、ハンガリー、アイルランド、ジャージー、アイスランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、マデイラ諸島、マルタ、マン島、北アイルランド、ノルウェー、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ロドス島、ルーマニア、サルデーニャ、スコットランド、シチリア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、バチカン、ウェールズ、ワイト島。

ラ・デジラード島、フランス領ギアナ、グアドループ、マリー・ガラント島、マルティニーク、マヨット、レユニオン島、サン・バルテルミー、サン・マルタン、サン・ピエール・エ・ミクロン島、レサント諸島。

• https://www.bouyguestelecom.fr/ で「My Customer Area」にログインし、プリペイドSIMカードまたはeSIMを選択します。
• "消費量の管理 "に進む
• 選択したSIMカード/eSIMの残りのデータ容量が表示されます。

• スマートフォンから630に電話をかけ、指示に従って操作することで、データクレジットの残量に関する情報を受け取ることができます。(フレンチ)
• 634に電話すると、カスタマーサポートエージェントと直接話すことができ、SIMカード/eSIMのデータ残量に関する情報を問い合わせることができます。 (イングリッシュ)

• テキストメッセージ「conso」を680に送信すると、残りのデータクレジットを確認することができます。

SimOptionsは請求する権利を留保します

a）まだ倉庫を出ていない注文の5 USDのキャンセル料。

b）15米ドルのキャンセル料+すでに倉庫を離れた注文の配送料。

c）製品が開封または損傷した場合、合計注文金額の100％まで。

払い戻しは、倉庫に商品が再び到着してから10〜15営業日以内に行われます。