1. VALIDITÀ DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI GENERALI
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i servizi forniti da MWS HK LTD, qui denominata SimOptions, in relazione con la rivendita di schede SIM prepagate.
I seguenti termini e condizioni sono forniti nel pacchetto proposto ai clienti nei punti di distribuzione sul sito Web www.simoptions.com.
Si applicano esclusivamente i termini e le condizioni generali più recenti di SimOptions pubblicati sul sito Web www.simoptions.com all’inizio del periodo di noleggio.
SimOptions potrebbe accettare clausole diverse solo in caso di esplicito accordo scritto.
2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI
2.1 RIVENDITA DI SIM
SimOptions vende schede SIM prepagate.
Il cliente registra e prenota le sue schede SIM sul sito www.simoptions.com. I nostri pagamenti sono gestiti da PAYPAL (https://paypal.com/) e Stripe (https://stripe.com) con un alias della carta di credito dell’utente (strisciata carta di credito virtuale).
2.2 REGISTRAZIONE PER L’UTILIZZO DEI SERVIZI SimOptions
TIl cliente deve compilare un modulo e accettare i termini e le condizioni generali per utilizzare i servizi di SimOptions. Il cliente fornisce direttamente o tramite intermediario del fornitore di servizi (albergo, agenzia di viaggi, ecc.) sul browser Web nel sito www.simoptions.com le seguenti informazioni:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo (indirizzo di fatturazione)
- Indirizzo e-mail
- Numero di cellulare
2.3 IMPEGNO DA PARTE DI SimOptions
SimOptions deve compiere ogni ragionevole sforzo per fornire al Cliente un servizio di qualità. Tuttavia, SimOptions non garantisce che il servizio non sarà interrotto, fornito nei tempi previsti, sicuro o privo di errori.
I rischi relativi a una normale usura saranno assunti da SimOptions, che provvederà immediatamente alla riparazione dei danni che compromettono materialmente la funzionalità del Dispositivo e/o alla sostituzione del Dispositivo.
2.4 IMPEGNO DA PARTE DEL CLIENTE
Utilizzando il Dispositivo o i Servizi forniti da SimOptions, il Cliente deve evitare qualsiasi azione che:
- sia ritenuta non autorizzata, illegale o fraudolenta;
- causi la compromissione o il danneggiamento della Rete.
Quando il Cliente viola gli obblighi contenuti nella presente Sez. 2.4, SimOptions potrebbe sospendere l’uso del Servizio da parte del Cliente. SimOptions avviserà il Cliente in merito alla sospensione non appena ragionevolmente possibile. Durante un eventuale periodo di sospensione, il Cliente deve continuare a pagare tutte le Spese dovute in base al presente Accordo, relativamente ai Servizi sospesi.
3. INIZIO, DURATA E TERMINE DEL CONTRATTO
Il contratto di servizi tra SimOptions e il cliente inizia quando:
effettua un ordine sul sito Web di SimOptions http://www.simoptions.com.
Il contratto termina non appena il cliente riceve la scheda SIM all’indirizzo di spedizione specificato sul sito Web di SimOptions. L’attivazione della scheda SIM avviene dietro responsabilità del Cliente.
4. PREZZI E PAGAMENTI
4.1 CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il pagamento dei servizi SimOptions viene effettuato tramite carta di credito.
La valuta del pagamento è in dollari USA.
La transazione della carta di credito sarà elaborata e protetta dai fornitori di SimOptions PAYPAL (https://paypal.com) e Stripe (https://stripe.com).
4.2 PREZZI PER L’UTILIZZO
- Se il Cliente contesta una fattura o parte di essa in modo ragionevole e in buona fede, deve avvisare SimOptions di tale controversia entro 12 giorni dalla ricezione della fattura, fornendo i dettagli delle motivazioni sull’importo errato e, se possibile, il prezzo dovuto secondo il cliente.
- Il Cliente non sarà autorizzato a compensare le proprie rivendicazioni relativamente a quelle di SimOptions, tranne laddove le rivendicazioni del cliente non siano contestate o siano state confermate da una sentenza definitiva della Corte.
5. POLITICA DI RIMBORSO/ANNULLAMENTO/MODIFICA
SimOptions si riserva il diritto di addebitare
a) 5 USD di cancellazione per ordini che non hanno ancora lasciato il nostro magazzino.
b) penale del 15% + spese di spedizione per ordini che hanno già lasciato il nostro magazzino.
c) fino al 100% del prezzo totale dell'ordine se il prodotto è stato aperto o danneggiato.
Il rimborso verrà effettuato entro 3-7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nel nostro magazzino.
6. PRIVACY
Tutti i dati forniti dai clienti durante il noleggio e l’utilizzo di dispositivi SimOptions saranno protetti in base ai termini della privacy pertinenti, relativi ai dati del cliente.
Tutti i dati forniti dal cliente e salvati da SimOptions saranno esplicitamente utilizzati per scopi di adempimento contrattuale e per informare il cliente in merito ai prodotti relativi all’accordo. A tal proposito, il cliente accetta esplicitamente di approvare e accettare l’invio postale di tali informazioni, anche per scopi di marketing e in formato elettronico, ad es. via e-mail. Una revoca del consenso può essere fornita in qualsiasi momento ma deve essere inviata in forma scritta a SimOptions, indicando gli indirizzi e-mail interessati.
7. RESPONSABILITÀ E GARANZIA
SimOptions non è responsabile di danni derivanti dal fatto che il servizio proposto sia disponibile in maniera continua o meno. SimOptions non fornisce alcuna garanzia di disponibilità continua del servizio di rete.
Per qualsiasi richiesta, scrivere un’e-mail all’indirizzo contact@simoptions.com
