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Bouygues Telecom My European eSIM 30GB eSIM Europe |
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FAQs sobre eSIMs
La liste est constamment mise à jour au fur et à mesure que de nouveaux appareils compatibles eSIM sont lancés sur le marché.
Veuillez vous assurer que votre appareil est compatible eSIM et que l'opérateur est déverrouillé avant d'acheter. Notez que des restrictions spécifiques au pays et à l'opérateur peuvent s'appliquer et que cette liste peut ne pas être complète.
Appelez *#06# (USSD Code - gratuit) pour confirmer si votre appareil a un numéro EID. Les appareils avec un numéro EID sont compatibles eSIM. Si vous avez un numéro MEID, veuillez d'abord contacter notre support avant de passer commande.
Apple*
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 13
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 13 Mini
- iPhone 12
- iPhone 12 Mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone SE (2020)
- iPhone SE (2022)
- iPad Air (3rd Generation)
- iPad Air (4th generation)
- iPad Pro 11‑inch (1st generation)
- iPad Pro 11‑inch (2nd generation)
- iPad Pro 11-inch (3rd generation)
- iPad Pro 12.9‑inch (3rd generation)
- iPad Pro 12.9‑inch (4th generation)
- iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
- iPad (7th generation)
- iPad (8th generation)
- iPad (9th generation)
- iPad Mini (5th generation)
- iPad Mini (6th generation)
*iPhones de Chine continentale ne sont pas compatibles avec la eSIM.
*iPhones de Hong Kong et Macao (à l'exception de l'iPhone 13 mini, de l'iPhone 12 mini, de l'iPhone SE 2020 et de l'iPhone XS) ne sont pas compatibles avec la eSIM.
Samsung*
- Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S22+ 5G
- Samsung Galaxy S22 5G
- Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S21 5G
- Samsung Galaxy S21+ 5G
- Samsung Galaxy S20
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy Note 20+
- Samsung Galaxy Note 20
- Samsung Galaxy Note 20 Ultra
- Samsung Galaxy Fold
- Samsung Galaxy Z Flip
- Samsung Galaxy Z Flip 3 5G
- Samsung Galaxy Z Fold 2
*Les séries Samsung S20/S21 FE ne sont pas compatibles eSIM. Le Samsung Note 20 Ultra et le Samsung Galaxy Z Fold 2 originaires de Hong Kong ne peuvent pas être utilisés avec les eSIM ainsi que les appareils Samsung originaires des États-Unis et du Canada. Cependant, pour la série Samsung S21 (à l'exception des modèles FE) pour le Canada et les États-Unis, si vous possédez déjà One UI 4, cette mise à jour peut ajouter la capacité eSIM à votre appareil. Vous pouvez vérifier si votre appareil est compatible eSIM ici OU n'hésitez pas à contacter votre opérateur ou votre fournisseur pour vous assurer que votre appareil Samsung est compatible eSIM.
Google Pixel
- Google Pixel 3 & 3 XL*
- Google Pixel 3a & 3a XL*
- Google Pixel 4, 4a & 4 XL
- Google Pixel 5*
- Google Pixel 6
- Google Pixel 6 Pro
- Google Pixel 6a
- Google Pixel 7
- Google Pixel 7 Pro
*Les appareils Pixel qui ne sont pas compatibles eSIM : Pixel 3 d'Australie, de Taïwan et du Japon ; Appareils Pixel 3 achetés avec service auprès d'opérateurs américains ou canadiens autres que Sprint et Google Fi ; Pixel 3a, acheté en Asie du Sud-Est et avec le service Verizon
HAMMER
- HAMMER Explorer PRO
- HAMMER Blade 3
- HAMMER Blade 5G
- myPhone NOW eSIM
Motorola
- Motorola Razr 2019
- Motorola Razr 5G
Huawei
- Huawei P40
- Huawei P40 Pro*
- Huawei Mate 40 Pro
*Le Huawei P40 Pro+ n'est pas compatible avec les eSIM.
Others
- Nuu Mobile X5
- Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- OPPO Find X3 Pro*
- OPPO Find X5 Pro *
- OPPO Find X5 *
- Sony Xperia 10 III Lite
*Régions qui ne prennent pas en charge les doubles cartes SIM sur les téléphones Oppo : Australie (Telstra et Optus), et Japon (KDDI).
Vous ne savez toujours pas si votre appareil prend en charge eSIM ? Contactez notre assistance par e-mail/chat en direct ou contactez directement votre fournisseur/opérateur.
iPhone:
- Dans "Réglages" je sélectionne "Données cellulaires".
- Je sélectionne "Ajouter un forfait cellulaire".
- Je scanne le QR code et j'enregistre mon profil.
Android:
- Je me rends dans les "Paramètres" puis je sélectionne "Connexions".
- Je clique sur "Gestionnaire de carte SIM".
- Je sélectionne "Ajout d'un forfait Mobile", puis "Ajout via un QR Code".
- Je scanne le QR Code et j'enregistre mon profil.
- Je clique sur "OK" à la fin du téléchargement de mon profil.
Une fois votre profil téléchargé sur votre téléphone, vous pourrez accéder au réseau Mobile de Bouygues Telecom.
A la réception du courrier, vous pouvez télécharger votre profil eSIM sur votre téléphone en scannant le QR Code et ce partout dans le monde. Il vous faut être connecté à un réseau internet (WIFI ou cellulaire). Votre eSIM est prête.
Lorsque vous arrivez en France ou si vous êtes déjà en France il vous suffit de la sélectionné comme forfait principal.
Vous pouvez donc charger et scanner votre QR code depuis n’importe où dans le monde bien avant votre arrivée en France sans que votre offre ne commence.
- Connectez-vous à Internet en Wi-Fi (le transfert d'eSIM sans Wi-Fi ne fonctionne pas)
- Effacez votre profil eSIM de votre 1er téléphone
- Scannez votre QR Code depuis votre 2ème téléphone (quelques minutes peuvent être nécessaires pour pouvoir télécharger à nouveau votre profil eSIM).
Si vous aviez personnalisé votre code PIN, celui-ci se réinitialise par défaut
iPhone:
- Rendez-vous dans les réglages
- Sélectionnez "Forfaits Cellulaires"
- Puis cliquez sur "Effacer mon forfait cellulaire"
Android:
- Rendez-vous dans les paramètres puis sélectionnez "Connexions"
- Cliquez sur "Gestionnaire de carte SIM"
- Sélectionnez le forfait mobile que vous souhaitez effacer
- Cliquez sur "Suppression"
- Confirmer votre demande en cliquant sur "Réinitialisation"
YVous restez alors joignable, cependant votre opérateur peut vous facturer des frais de roaming pour vos appels, SMS et utilisation de la DATA.