1. صحة الشروط والأحكام العامة
تطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الخدمات المقدمة من شركة MWS HK LTD، والمشار إليها فيما يلي باسم SimOptions، وذلك فيما يتعلق بإعادة بيع بطاقة SIM المدفوعة مسبقًا.
تتوفر الشروط والأحكام التالية في الحزمة المقترحة للعملاء في نقاط التوزيع على الموقع الإلكتروني www.simoptions.com
تطبق الشروط والأحكام العامة الأخيرة لشركة SimOptions فقط والمنشورة على الموقع الإلكتروني www.simoptions.com في بداية فترة الإيجار.
قد تقبل SimOptions البنود البديلة في حال وجود اتفاق مكتوب صريح فقط.
2. وصف الخدمات
2.1 إعادة بيع بطاقة SIM
تعيد SimOptions بيع بطاقات SIM المدفوعة مسبقًا.
يقوم العميل بتسجيل بطاقات SIM الخاصة به وحجزها عبر www.simoptions.com. يتم إجراء عملية الدفع لدينا عبر PAYPAL (https://paypal.com/) وStripe (https://stripe.com) مع اسم مستعار لبطاقة الائتمان الخاصة بك (بصمة بطاقة الائتمان الافتراضية).
2.2 التسجيل لاستخدام خدمات SimOptions
يجب على العميل تعبئة أحد النماذج وقبول الشروط والأحكام العامة لاستخدام خدمات SimOptions. يقدم العميل مباشرة -أو عن طريق وسيط موفر الخدمة (فندق، وكالة سفر...)- المعلومات التالية على متصفح الويب ضمن www.simoptions.com:
- الاسم الأول
- الاسم الأخير
- العنوان (عنوان الفوترة)
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف المحمول
2.3 التزامات SimOptions
ستستخدم SimOptions مساعي معقولة لتزويد العملاء بجودة الخدمة. ومع ذلك، لا تضمن SimOptions عدم انقطاع الخدمة، أو توفيرها في الوقت المناسب، أو أن تكون آمنة، أو خالية من الأخطاء.
ستتحمل SimOptions المخاطر المتعلقة بالتلف الناجم عن الاستعمال العادي، وتُصلح على الفور الأضرار التي تضعف وظيفة المعدات وستستبدل المعدات أو أيًا من ذلك.
2.4 التزامات العملاء
عند استخدام المعدات أو الخدمات (Services) التي تقدمها SimOptions، يجب ألا يشارك العميل في أي إجراء:
- مسيء، أو غير قانوني، أو احتيالي؛
- يؤدي إلى ضعف الشبكة أو تلفها؛
وعندما ينتهك العميل التزاماته بموجب البند. رقم 2.4 هذا، يجوز لشركة SimOptions تعليق استخدام العميل للخدمة (Service). ستقوم SimOptions بإخطار العميل بمجرد توفر إمكانية معقولة لإجراء هذا التعليق. وخلال أي فترة تعليق، يجب على العميل الاستمرار في دفع جميع الرسوم المستحقة بموجب هذه الاتفاقية والمرتبطة بالخدمات (Services) المعلقة.
3. بدء العقد، ومدته، وإنهاؤه
يبدأ عقد الخدمة بين SimOptions والعميل عند:
الطلب في موقع SimOptions الإلكتروني http://www.simoptions.com.
وينتهي العقد بمجرد تلقي العميل بطاقة SIM على عنوان التسليم المحدد على موقع SimOptions الإلكتروني. ويخضع تفعيل بطاقة SIM لمسؤولية العميل.
4. الرسوم والسداد
4.1 شروط السداد
يتم سداد خدمات SimOptions عبر بطاقة الائتمان.
وتُجرى عملية السداد بالدولار الأمريكي.
ستتم معالجة معاملة بطاقة الائتمان وتأمينها بواسطة موفري خدمات SimOptions وهماPAYPAL (https://paypal.com) وStripe (https://stripe.com).
4.2 رسوم الاستخدام
- إذا اعترض العميل بشكل معقول وبحسن نية على فاتورة ما أو جزء منها، فيجب على العميل إخطار SimOptions بهذا الخلاف في غضون 12 يومًا من استلام الفاتورة، مع تقديم تفاصيل عن سبب عدم صحة المبلغ الذي تم تحرير الفواتير به، بالإضافة إلى كم المبلغ المستحق للعميل إن أمكن.
- لا يحق للعميل إجراء موازنة لأي من مطالباته مع مطالبات SimOptions، إلا إذا كانت مطالبات العميل غير متنازع عليها أو تم تأكيدها بحكم قضائي نهائي
5. سياسة الاسترداد / الإلغاء / التعديل
تحتفظ SimOptions بالحق في فرض رسوم
أ) رسوم إلغاء 5 دولارات أمريكية للطلبيات التي لم تغادر مستودعاتنا بعد.
ب) 15 ٪ رسوم الإلغاء + تكلفة التسليم للطلبات التي تركت مستودعاتنا بالفعل.
ج) ما يصل إلى 100 ٪ من إجمالي سعر الطلب إذا تم فتح المنتج أو تلفه.
سيتم استرداد المبلغ خلال 3-7 أيام عمل بعد تلقينا المنتج بنجاح في مستودعاتنا مرة أخرى.
6. الخصوصية
ستتم حماية جميع البيانات التي يقدمها العملاء أثناء استئجار معدات SimOptions واستخدامها بما يتوافق مع شروط الخصوصية ذات الصلة والمتعلقة ببيانات العميل.
ستُستخدم جميع البيانات المقدمة من العملاء والتي حفظتها شركة SimOptions بشكل صريح لأغراض الوفاء بالتعاقد وإبلاغ العميل بالمنتجات المتعلقة بالاتفاق التعاقدي. وفي هذا الصدد، يعبر العميل صراحةً عن اعتماده وموافقته على إرسال هذه المعلومات بالبريد، وكذلك للأغراض التسويقية وفي شكل إلكتروني، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني. يمكن تقديم طلب إلغاء الموافقة في أي وقت، ولكن يجب تقديمه كتابيًا إلى SimOptions، مع ذكر عناوين البريد الإلكتروني المتأثرة.
7. المسؤولية والضمان
لا تتحمل SimOptions المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن أن الخدمة المقترحة غير متوفرة حاليًا أو باستمرار. لا تقدم SimOptions أي ضمان للتوافر المستمر لخدمة الشبكة.
ولتقديم أي طلب، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى contact@simoptions.com
